“村民同志们注意啦，村民同志们注意啦……”河南省兰考县城关乡高楼村的上空回荡着村党支部书记岳海波清晰的声音，而此时他正拿着手机站在田间小路上。“现在有了移动信息机，只要拿手机拨个号，就能直接在村里的大喇叭上广播和喊话，真方便呀。”

  和岳海波一样，越来越多的人们开始通过手机第一次享受到信息化生活的便利，从大学就业中心发送的就业信息到今天北京的各大蔬菜市场里芹菜多少钱一斤，这些信息都能在手机上看到。

  受到终端设备成本和使用者自身技术水平的限制，信息化的“落地”问题一直是一道无解的“加法”，被形象地称为“最后一公里”问题，而现在手机成了便携性和互动性更好、可随时随地接入的信息化终端。

  移动信息化的诸多优势已经得到广大运营商、服务提供商和ERP（企业管理软件）厂商的认同。早在2005年，中国移动就成立了集团客户部，将农信通、气象通、校信通等重点行业应用进行规模化的推广，中国联通则在2006年将自己的移动信息化解决方案整合为“新时空”品牌，移动信息化成为我国移动通信运营企业从“通信专家”向“服务专家”转型的重要内容。在交通、物流、金融、教育、农业等行业和部门的基层应用日益广泛，移动通信已成为打通“最后一公里”的重要推力。

便民服务：普通人的“千里眼”

  福建省厦门市的雷玲玲女士每个工作日都会接到两条短信，内容是她上三年级的儿子到校和离校时间。这是厦门教育局和福建移动联合推出的爱贝通平安卡业务，孩子进出校门必须刷卡，而这一信息则会被实时发往家长的手机。“一个月才5元钱，还能用小额支付功能交学校的各种费用，家长放心多了。”雷女士很满意。

  手机的普及性使便民服务成为移动信息化的重要内容，在农村市场更是如此。移动信息化正在成为农村信息化的主力军，广大农民可以通过手机随时查询天气预告、种植、养殖、加工、市场行情等各类信息，并且可以自主发布供求信息，开展交易活动，成为农民增收致富的好帮手。根据宁夏回族自治区农牧厅统计显示，从2006年至今，宁夏移动的“农信通”业务已经累计为全区农民发送了1.6亿条生产致富信息。

  在城市，移动信息化则与电子政务相结合，为市政管理和市民生活提供了极大的方便。在北京市东城区，市民如果发现路上的井盖丢了或者路灯不亮、有人乱堆垃圾等问题，都可以直接拨打13910001000,这些情况将通过专用网络迅速通知担负城市管理职能的有关部门。统计显示，这套系统对城市管理问题发现率达到90％以上，指挥中心的任务派遣准确率达到98％，问题处理平均时间提高到13.5小时。除此之外，个人报税、船舶报关和路况信息通知等，目前也在尝试使用移动通信解决。

  在直接针对普通人的移动信息服务中，信息的准确性、针对性和有效性特别重要。这就对服务商掌握和整合信息资源的能力提出了越来越高的要求。运营商们在山东的做法提供了借鉴，中国移动山东公司如今已在30多家农产品批发市场、100多家农业产业化龙头企业建立信息采集点，建立了农产品市场价格、供求信息、科技信息等12个大型农业数据库；而山东联通的“农业新时空”则注重根据农时、农情、农需变化特点，按当地农业发展的具体需求及时、准确地发布有针对性的信息。如山东省栖霞市、莱阳市是烟台苹果、莱阳梨和大樱桃的主产地，而莱州市、蓬莱市的水产养殖业十分发达，因此信息发送的侧重点也有所不同。

企业应用：基层服务弹指间

  在以鲁花、南方汽车等为代表的民族企业中，移动信息化则成为帮助企业抵御风险，增加核心竞争力的保障，在这些企业，如果采购、仓储乃至物流、销售任何一个环节出现问题，ERP软件就会用短信或电话的方式，实时向企业管理者发出警报。

  如果说对许多普通人来说，移动通信是他们享受信息化成果的惟一途径，那么对于企业信息化应用来说，移动通信则和传统ERP软件一样，成为信息化的“两条腿”。河南新飞电器有限公司信息中心主任张立勇如此表述两者的关系：“移动通信能实现的功能有限，企业不可能完全依靠移动手段来实现信息化，但移动通信方式的确有它不可替代的作用。”

  此外还有流通业企业和快速消费品企业的基层会员管理。这些会员绝大多数是普通消费者，遍布全国，不易管理。北京翠微集团信息部长高光敏表示，“会员对现代零售企业十分重要，翠微大厦每年60％以上的销售额来自会员，利用短信平台，你就可以有针对性地向购买过某个品牌的会员们推荐你新的促销活动，或者通知他们各种信息。”

  但“最后一公里”的应用又不仅仅是简单的信息通知和终端数据查询，移动信息化的应用不但帮助企业节约了营销成本，更让它们能完成过去人工做不成的事情。宝洁公司在全国的各零售终端部署了统一平台，现在全国各地的销售点或专柜都在每天下班时将当天销售数据通过移动通信的方式上报，使宝洁公司由过去两周一次的数据传输周期缩短为每天一次，从而有力地支持了营销决策的准确、迅速。

技术进步：3G之后更精彩

  目前移动信息化的功能限制，根本上来自于流量和带宽瓶颈。因此，在此前举行的2008中国信息产业经济年会上，业内专家纷纷表示，在3G普遍应用之后，数据业务将成为我国电信业务的新增长点，重要的是寻找到有中国特色的行业应用业务。从移动信息化的发展前景来看，未来手机电子银行将有助于电子商务应用向三四级城市和广大乡村推广，而现代物流体系的移动应用也将有良好的前景，使移动信息化更好地为连接我国信息化应用“最后一公里”服务。

  在我国目前时速最快的城际专线京津铁路客运专线上，你会发现乘务员手中拿着一部不一样的手机，而它所使用的正是GSM—T铁路数字移动通信网络。这一技术突破不但能够在时速350公里的情况下保证通话顺畅，更重要的是，利用GSM—R提供实时的车地间列控信息的传送，还可以有效地缩短列车之间的追踪间隔，提高列车的准点率，并为列车控制、运营调度、旅客服务、经营管理、防灾安全监控等业务提供服务。诺基亚西门子通信GSM—R技术总监杨久柘表示，技术进步正在使移动信息化的应用变得越来越丰富多彩。

  比如M2M（机器对机器）技术的应用，正在改变移动信息化手机作为单一使用终端的局面。拿电力信息化来说，过去没有办法直接监控城市中的变压器，而现在利用M2M技术，就可以直接通过移动通信网络对温度、油压等进行监控，便捷地获取关键数据，从而大大改善电力行业最薄弱的环节。