本报讯 记者徐惠喜报道：IBM公司金融服务事业部日前在北京召开会议，围绕2009年保险行业的机遇与挑战就如何打造“智慧的保险”进行深入探讨，指出了保险行业的三大发展趋势，即以客户为中心、风险管理和合规、卓越营运。IBM公司指出，在当前的经济形势下，各保险公司要努力提供定制产品，实时查看报价、赔偿状态等信息，对客户信息进行智能化管理，将保险业风险最小化，并留住高端客户；公司要整合企业财务管理，从现有的内部流程中预见并降低风险，进行差异化竞争；改造核心系统，获得更高的灵活性，加快推出新产品新服务，加强流程自动化，开发新业务模式，确保保险业高效的日常运行。