随着金融市场的快速发展和企业需求的不断变化，各商业银行更加重视公司业务的创新，通过有效整合现有产品和服务，提高市场竞争力。民生银行是一家以经营公司业务为特色的股份制商业银行，其公司业务比重占到了70％。自2007年下半年以来，该行率先在其公司业务领域实施了组织架构上的事业部制改革，公司银行部分解为地产、能源、交通、冶金四大行业金融事业部。对此，民生银行董事长董文标表示，在公司业务领域实行的事业部制改革，转变了民生银行的发展方式，使民生银行走上了质量效益型的改革发展之路。

调整业务定位

  “推行事业部制改革，意味着银行的机构设置、资源配置、人员调整以及业务运作方式上都要发生重大转变，各分支机构也需相应地主动调整业务定位和功能定位，制定新的发展思路，创新发展模式。”民生银行北京管理部总经理陈进忠说，根据民生银行总行提出的公司业务集中经营改革整体思路，北京管理部制定了公司金融集中经营改革方案，取得了阶段性成果。

  改革带来的一大变化就是，民生银行北京管理部将原有43家支行的公司业务全部集中在分行层面经营，支行成为零售业务销售主渠道，并承担公共服务平台职能。根据存量业务结构和北京市场区域经济特点，北京管理部又甄选了9大特色行业，设立了11个行业部，逐步实现了公司业务营销向专业化销售转变。按照公司业务专业化发展的要求，民生银行北京管理部还在这11个行业部设立了行业经理，派驻风险经理和客户经理助理，实现了“市场拓展、客户管理、风险管控”的有机结合。

  “实施事业部制改革，就是要进一步提高团队协作能力，形成立体化、全方位的公司业务开发管理机制。”陈进忠说，如今在分行层面，形成了多部门营销支持、定制服务的工作机制；在行业部层面，形成了客户营销、方案支持和客户服务的作业模式。同时，北京管理部还制定了人员培训计划，确保行业部人员及时掌握相关产品信息或业务操作要求，确保各岗位公司业务人员持证上岗。“高素质的团队，为向客户提供专业化的金融定制服务提供了保证。”陈进忠说。

  为了给各经营机构提供更好的业务操作平台，民生银行北京管理部还调整了多项业务流程，如简化了票据业务和信用证业务的验印流程等。同时，该管理部还建立了公司业务流程问题协调会制度，实行差异化的审查流程，进一步提高了业务处理效率。

打造业务品牌

  当前，企业对金融服务的需求正日益多元化和差异化，商业银行有时也难以单独提供满足企业需要的金融业务。民生银行坚持从客户需求角度出发，主动寻找产品合作伙伴，创新了多种商业模式。

  为了加大对经济增长的支持力度，在今年11月13日举办的第四届北京国际金融博览会上，民生银行北京管理部结合自身专业优势，与北京中关村科技担保有限公司、中国外运北京公司、中国出口信用保险公司共同打造了“小企业金融服务联盟”，旨在通过制度和组织创新，共同定制特色金融产品，有针对性地采取措施改善小企业金融服务，加大对小企业的有效信贷投入。同时，民生银行北京管理部还与中国出口信用保险公司、北京国际信托有限公司、民生金融租赁股份有限公司共同缔结了“大企业金融服务联盟”，充分发挥联盟成员的特色服务功能，通过制度和组织创新，共同定制特色金融解决方案，多渠道解决企业的融资问题。

  在2006年举办的第二届北京国际金融博览会上，民生银行推出的“赢·家·计划”也备受行业的高度认可。据介绍，“赢”系列是指面向企业财务需求的特色创新产品；“家”系列是指面向企业管理信息化的电子服务科技系统；“计划”系列是指面向企业价值管理的综合金融解决方案。今年，民生银行再次增补了30多个产品，修订了《赢·家·计划产品手册》，并甄选出48个经典案例，推出了“背景方案一对一”的经典案例集。业内人士称，民生银行此举开启了“全面金融服务供应商”的新时代。