诚信是什么？通俗而朴实的解释就是“说话算数，承诺兑现”。在经济全球化的背景下，市场竞争日趋激烈，成功的企业和企业家们无不奉行“诚信为本”的经营理念。

  众所周知，当今市场经济已进入到一个品牌经济时代，品牌经济的基石就是诚信经济。品牌的形成过程又是展示企业诚信度的过程。品牌与诚信相互制约。如果脱离了诚信的正轨，实力再强大的企业也会走向衰亡。

  东林电子有限公司是20年前由几名大学生创立的。企业创立之初就把“灯的寿命决定公司的寿命”作为最重要的信条，并以此为中心建设东林企业文化。我们把这句话张贴于生产车间、员工宿舍，将这句话印在产品的标识上。我们以生产高端品牌的节能灯为目标，坚持不进低端市场，直接与世界品牌竞争。通过几年努力，我们的产品成功打入了国际市场。

  在外界看来，东林电子公司以诚信打品牌，源于企业经营思路的清晰和服务信条的精致，但对于我们来说，说到底是因为我们强烈的产业报国理念———我们立志要为世界照明领域开发出中国的光源产品品牌。

  近年来，东林公司把诚信文化贯彻于产品的生产全过程，把诚信文化贯穿于员工的全方位工作，贯穿于“萤火虫”品牌的国内外推广中。一是建立严格的质量管控制度，生产全过程、员工全方位工作进行全面质量管理。2000年，公司通过了ISO9001质量标准体系的审核；2005年，萤火虫节能灯荣获国家免检产品；2006年，公司通过ISO14001环境标准体系审核。二是建立强大的售后服务体系。我们率先在业内开通免费服务电话，建立强大的售后服务体系，确保全国各大城市的配送服务人员能在最快时间内解决消费者在使用产品时遇到的问题。三是以高科技为内生动力，建设品牌企业。2005年，萤火虫品牌荣获福建省名牌、福建省著名商标；2005年，公司荣获国家火炬高新技术企业；2007年，东林公司研发的新一代光源产品OLED产品问世。

  品牌与诚信是相辅相成的。创建品牌要处理好企业利润最大化和诚信最大化的关系。作为一个品牌企业，要把利润最大化和诚信最大化结合起来，要把经济效益和社会效益统一起来。一个企业如果不讲诚信，即使实现了利润最大化，那也是暂时的，也不是可持续的。上世纪末，公司的一批促销灯发到卖场后，工作人员发现这批产品色差偏低，不符合“产品质量指标高于国家标准10％”的公司内部标准，我们立即召回该批次的全部产品。

  坚持诚信经营既树立了企业的形象，扩大了品牌知名度，又给企业带来了经济效益。2007年东林电子销售收入比2006年增长66.7％。今年尽管国际市场有些波动，东林公司仍然保持了稳定的发展。我相信，只要坚持诚信，坚持品牌路线，坚持质量第一原则，东林公司实现成为国际知名品牌的日子就不会遥远。 （本报记者 殷陆君整理）