本报讯 经过一年多的筹备，方正科技重金打造的全新客户联络中心日前在苏州工业园区正式揭幕。全新的客户联络中心，采用业内最先进的融合通讯技术和创新的服务流程设计，将为全国的方正用户提供视频、短信、E—MAIL、IM等服务手段，便捷直观地满足了用户采购咨询、应用培训、售后维修等多方面的需求，大幅提升了用户体验。随着客户联络中心的扩容，也为方正科技大幅提升的销售规模做好了充足的准备。此外，客户联络中心已经正式向广大客户提供IT外包服务。随着外包服务的引入，将有效带动整个IT产业服务水平的快速提升。      （赵 贞）