8月12日，多次到中国银行北京运动员村支行办理业务的赞比亚奥运代表团团长特意来到这家营业网点，在等待了20余名客户办理完业务、叫到自己的号码后，走到柜台前。他没有办理任何业务，只是送给中行柜员一枚赞比亚代表团的徽章，以表达对中国银行员工多次提供优质金融服务的感激之情。

  奥运会期间，中国银行奥运现场网点每日业务量屡创新高，运动员村支行作为中行奥运现场网点充分体现了中国银行“以奥运促发展，以发展助奥运”的服务宗旨，热情周到的服务、流利的英文、娴熟的业务操作给前来办理业务的国内外客户留下了深刻的印象。

  在运动员村支行工作的中行员工不仅要满足运动员的金融服务需求，还要为奥运村内其他商户提供金融服务。当售票亭开始针对运动员销售奥运会比赛门票后，大量运动员来支行兑换外币用于购票，支行主动为门票售票亭提供大量零钞，受到售票人员的热情赞扬；连日来运动员村内特许商店的日营业额均超过百万，支行每天为运动员村内的奥运特许商户提供大量的零钞兑换和现金清点服务，保障商户业务的正常运营。

  优质的服务来源于敬业的工作态度。中行北京运动员村支行柜员平均3分钟内办理完一笔业务，保证客户等候时间不超过10分钟；对公组员工每天完成200多笔业务，还利用间歇时间，协助维护大堂秩序；派驻网点的法语翻译，还完成了大量输机、录入工作。