今年上半年,中国人民健康保险股份有限公司共实现保费收入111.49亿元,同比增长1767.08%,提前两年半达成保费收入过百亿、资产过百亿的目标。“双百亿”的达成意味着人保健康创业期超常规发展战略取得了重大进展。
人保健康总裁李玉泉透露,下半年人保健康的工作重心已经确定为“调结构、控成本、打基础、创特色”。作为中国人保集团的重要子公司,人保健康正在通过不断调整步伐和提速发展,融入中国人保集团公司整体改制上市的战略中。
完善多种销售渠道
今年以来,人保健康保费收入一直保持快速攀升。上半年,人保健康占据了健康保险市场份额的33%,比去年年底提高了26.4个百分点。保险规模占专业健康险公司保费总规模的99.2%,在54家人身保险公司中排名第7位,比去年同期提升13位,比去年年底提升9位。
为保持这种强劲的上升势头,人保健康将工作重点转向了渠道建设,提出了调整渠道业务占比、优化险种结构的思路,力求规模效益、速度质量、阶段性成果持续发展的协调统一。
李玉泉表示,在团险渠道上,人保健康将在严控风险、提高效益的前提下,进一步加快发展速度,不断提高保障型业务的占比。在个险渠道上,则坚持发展期缴、内涵价值高的保障型、效益型业务。李玉泉认为,大力发展内涵价值高、效益好、能够带来费差益的业务,对人保健康应对和减轻资本市场不确定性影响,确保公司持续健康快速发展,具有十分重要的战略意义。在银保渠道上,人保健康则将全力做好业务转型,加大万能险拓展力度,特别是开发期缴型万能产品。据了解,下半年人保健康会择机在银保渠道推出此类万能型产品,以进一步提高银保渠道的业务品质,将银保渠道建设成为经营成本低、内涵价值高的重要销售渠道。
强化成本效益意识
既然是在创业期,成本控制就显得尤为重要了。“经营成本控制的成效如何,直接影响到公司低成本扩张战略的实施。只有在坚持质量、确保效益、严格控制费用的前提下,才能确保公司又好又快地发展。”李玉泉说。
事实上,从机构战略布局到资源配置,从业务拓展到运营管理,人保健康在经营管理的每一个环节都在精打细算。比如机构建设,他们打破了按行政区域层层设立机构的传统模式,而按科学规划、精简高效的原则,全面创新机构网络的战略布局。省级机构突出销售和管理职能并重,地市级机构着重体现区域销售功能,原则上县区不设立机构。在未设立机构网点的地区,人保健康则充分借助中国人保集团的整体优势,利用兄弟公司网点开展交叉销售和服务,以将展业成本降到最低。
人力资源的配置上,人保健康采用了逐步调整总公司和先期成立分公司组织架构的方式,精简机构设置和人员数量。业务运营上,则不断调整和优化运行模式,严格控制承保理赔风险。财务管理上,强化财务管理的绩效评价和资源配置功能,将有限的资源用在发展业务和重点工作上。这种对成本和效益的强化成为了人保健康不断前行的重要助力。
创造出自己的特色
不少业内人士认为,人保健康快速发展与其走专业特色发展之路分不开。李玉泉认为专业特色是否突出,对提升公司核心竞争力具有决定性意义,而特色的重点就是要建立具有核心优势的专业化产品和健康管理体系。
自2005年成立以来,人保健康始终坚持专业化经营方向,坚持“健康保障+健康管理”的经营理念。这种与众不同的专业风格在人保健康管理和经营的很多方面得到体现。例如今年,人保健康就积极推进了健康管理平台建设、远程健康监测服务、慢性病管理、就诊绿色通道、家庭医生等特色服务项目,使其专业化经营的优势加快显现。下一步,人保健康将在积极开发专业健康保险产品的同时,逐步完善健康管理服务平台和资源网络,实施健康风险识别、评估、干预和健康管理服务,打造与主营业务相契合的健康保险产业链。
人保健康的专业特色之路还体现在参与城镇居民医疗保险的探索上。人保健康一直紧跟城镇居民医疗保险推进步伐,积极与各地政府合作,可以说已率先在城镇居民大额补充团体医疗保险领域取得重大突破。
人保健康的发展思路非常清晰,那就是要以超常规的工作思路和方式方法,超常规的投入和付出,全面推进公司创业期超常规发展,实现有质量的速度、有效益的规模、有特色的创新发展。
文/庆 文