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上一版3  4下一版 2008年8月7日 星期 放大 缩小 默认
靠管理实现跨越
————山东太阳纸业股份有限公司坚持科学发展系列报道之二
本报记者 瞿长福 通讯员 刘学恩

  如果说依靠技术创新使太阳纸业公司驶上了发展快车道,那么科学严格的管理则为太阳纸业在快车道上持续前进提供了保证。

质量是生存的基础

  在太阳纸业公司,产品质量被看作企业生存的基础。“我们不能等企业发展了再去追求质量,那样就没有机会发展了。”太阳纸业公司质量处处长牛丽对产品质量有自己的见解。她清楚地记得2001年总公司开始对入库产品实行质量抽查的时候,产品质量合格率通常只有95%左右,“现在合格率超过了99%。”

  太阳纸业是从一家乡办小厂起步的,公司许多老员工还记得当年因为产品质量问题闹出的笑话。但他们很快从“笑话”中清醒过来,意识到没有过硬的质量企业将永远上不了“正轨”。于是,公司开始尝试各种质量管理手段、建立各种质量检验检测制度。他们从原料进厂开始检测,到生产过程中的自动化在线检验,再到各分公司自检,最后对入库产品抽查检验,层层把关,最终形成了四道严格的检测制度,所有在检测中发现的质量问题责任人都要承担相应责任。 

  严格的质量检验制度为生产合格的产品把住了“关口”。董事长李洪信认为,质量检验、质量把关对生产者而言只是外在的约束,而产品质量不是检验检出来的,是生产出来的,需要的是深入人心的质量意识和质量文化。为此,太阳纸业开始探索引进新的管理理念和方法,把质量意识贯穿到生产过程中的每一个环节,成为每一道工序、每一个生产者的自觉行为。

  从1988年起,太阳纸业就开始推行全面质量管理,在造纸业引起不小震动。1994年,太阳纸业在业内率先通过ISO9002质量管理体系认证,2004年,相继实行了ISO14001环境管理体系、OHSMS职业健康安全管理体系,2006年通过HACCP食品安全管理体系,2007年推行了FCS—COC森林监管链体系。正是这种对产品质量的高度重视,不仅使太阳纸业公司的质量管理较早地走在了同行前面,也给公司带来了连续多年的质量零缺陷、服务零距离、客户零怨言的效果。

制度是发展的保证

  青工高冉2007年进入太阳纸业公司上班,现在已经是生产一线的“能手”。记者采访他的时候,他刚刚下班。他把自己操作技术的成熟首先归结为公司严格的管理培训。

  高冉所说的管理培训是太阳纸业公司庞大的员工培训制度中的一部分。太阳纸业建立了自己的员工培训学校,有严格的培训规章,每个新进厂的员工首先要在这里接受一个月的封闭学习培训,从安全意识、技术操作到质量意识等方面进行全方位学习辅导,培训结束后分配到各自的公司进行为期一周的岗前安全生产培训,随后每个员工都要进入生产第一线,在一个月之内只能由老员工带领在机器旁观看。所有这些程序结束了,“才有机会去操作机器。”高冉对自己参加培训的每一过程记得很清楚。

  员工培训制度使每一个进入太阳纸业的新人第一次感受到公司的严谨认真,但这只是太阳纸业公司管理的第一步。太阳纸业提出的管理原则是深、严、细、谨。为了做到管理严谨,董事长李洪信主持编制了企业的9类14项技术标准、25类135项管理标准、7类141项工作标准,每项经济技术指标、安全生产责任、产品质量追溯、环境保护指标都被分解落实到岗位、班组和个人,消耗有定量、用料有定额、成本有核算、环节有要求。

  在太阳纸业,竞争、约束、激励三种机制共同构成了公司“激活式管理”的完整链条。在这里,无论哪个层面的员工,在公平的考核机制下一律平等,奖优罚劣深入人心。曾有一位中层干部因在考评中位居末位5%的序列,按规章被派到一线车间。一年后,因为工作成绩突出,他重新被聘为车间主管。

  在制度管理的同时,太阳纸业公司更讲究发挥人的能动性,实行人性化管理。集团朝阳公司经理荣维华告诉记者,公司推行的“一对一谈话”制度,每个季度要进行一次,经理要直接谈到班组长一级干部,车间主任要谈到每一个员工,公司329名员工,每个人都要谈到。谈话内容从对生产过程的建议、对上下工序的要求,到对工资待遇的意见等,“完全是朋友式的沟通。”

  人性化管理使太阳纸业的工作环境变得更为和谐、宽松,也调动了员工参与管理的热情,大家自觉地在生产中进行预测、计划,事中控制、核算,事后分析、总结,并提出了许多合理化建议。工艺员杨公社提出因背施胶内添加AKD对面浆涂布背辊有一定的腐蚀性,建议停用AKD,延长涂布背辊的使用寿命,公司采纳这一意见后每天可节约AKD300公斤,价值1110元。

市场是最好的检验

  “企业管理水平高低、产品质量好坏,市场是最好的见证。”太阳纸业公司销售经理司兆英这样回答了记者关于企业管理的提问。他提供了几个数字,这些年公司产能从50万吨提高到180万吨,还是供不应求;2007年太阳纸业缴纳税金接近10亿元,2008年这一数字肯定要超过很多,因为现在销售好,许多订货单位早就将货款汇到了公司账户。

  良好的质量使太阳纸业获得了市场的广泛认同,而市场份额的扩大又进一步催生了太阳纸业良性发展的能力。太阳纸业董事长李洪信告诉记者,公司生产的高档白卡纸已经占到国内市场份额的40%,白卡纸机的效率在全世界同类纸机项目中也处于领先位置。今年9月总投资2.6亿美元的无菌液体包装纸板项目投产后,太阳纸业的产品档次和销售规模会再上一个台阶,将改写国内液体包装纸依赖进口的格局。“产品还没有出来,已经有好些客户希望下订单。”李洪信乐呵呵地说。

  随着太阳纸业在国内外市场的快速崛起,太阳纸业的包装产品吸引了国际上众多的高端客户。继美国国际纸业公司之后,瑞典利乐公司、英美烟草公司、德国VOITH公司等世界知名公司先后来到太阳纸业考察,寻求与企业进行新的合作。与此同时,太阳纸业产品出口也一路跃升,高档纸出口量超过了万吨。

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