中百是本土区域零售商的优秀代表之一，总结它的成功做法，在一定程度上也反映了一批本土优秀零售商的共同经验，很值得广大本土零售商学习与借鉴。

  一、坚持区域领先战略。成功的零售企业（良好的店铺营运、稳健的投资回报、优秀的管理团队和企业文化）无一例外地采取了区域发展战略，这与当前快速消费品分销市场、企业资金、人才与管理控制能力都是最匹配的。在此前提下，中百抓住发展机遇，在强势竞争对手无暇顾及的周边市场积极拓展，保持一定发展速度，形成区域市场领先地位（较高的品牌忠诚度、处于优势的市场份额），这也是其他成功企业的共同选择。

  二、打造学习型企业，适应快速变化的消费需求和激烈的市场竞争。学习型企业的最大特点是企业领导者具有强烈的交流与学习意识。程军作为企业的领头人，也是业内很具影响力的专家型管理者，无论是国内外的行业会议、企业创新活动，还是与国际连锁组织的合作，他都抱着开放的心态和分享的精神，使企业保持着前瞻性和创新意识，确保企业一直处于行业的前沿位置和不断超越自身的团队文化氛围当中。

  三、保持业态的灵活性，适应本土市场的需要。中百在超市和大型超市的经营中，没有固守或照搬已有的模式，而是根据市场变化和竞争需要，大胆尝试，在农改超、农产品基地建设、生鲜食品经营等方面，取得重要经验，形成差异化优势和特色，使店铺的经营和创利能力不断增强。店铺的营运是零售企业立身之本，通过不断创新保持店铺的竞争优势，然后通过不断复制，形成经济规模，才能真正做到做强做大。

  四、把企业的发展建立在与社会共同发展的基础之上，通过实践企业的社会使命提升企业价值。在四川汶川地震灾害发生时，中百积极响应协会倡议，在第一时间采取行动，把救灾物资调往灾区的兄弟企业，确保了灾区商品供应，为抗震救灾做出积极贡献。一个能够为社会和谐进步积极承担社会责任的企业，才能凝聚更多的人才，才能确保企业沿着一个健康、正确的轨迹前进。

  目前，零售市场格局正在发生深刻变化，在快速消费品市场，外资企业保持着强劲的发展势头，中国连锁经营协会2007年连锁百强统计数据显示，外资企业的销售增长和店铺增长都在20％以上，很多三四线城市已经进入外资企业扩展的视野，未来的竞争将更加激烈。本土区域企业如何应对更强劲的竞争对手，实现可持续发展，是摆在他们面前的主要课题。中百的成功模式，为本土企业提供了很多有价值的经验。

（作者系中国连锁经营协会秘书长）