在信访工作岗位上，潘作良不辞辛劳，一心为民。他对岗位忠诚，对事业负责，对信念恪守，对人民奉献，爱党、爱人民、爱事业。

  信访工作关系到党在群众中的形象。潘作良在这样的岗位上，用共产党员的信念履行职责，把党的关怀通过具体工作传递出去。

  我们向他学习，就是要把群众的事当作自己的事来做，为党分忧、为民解难，一心一意为群众办实事、解难事、做好事，做党的好干部、人民群众的贴心人。学习他始终保持昂扬向上的精神状态和艰苦奋斗的意志品格，对工作孜孜以求、呕心沥血，立足本职不断创造新的业绩。学习他争创一流的目标取向，树立正确的政绩观，善于在实践中学习新知识、探索新规律、掌握新本领。学习他严于律己、清正廉洁的高尚品质，堂堂正正做人，干干净净做事，始终保持共产党人的政治本色。

  潘作良之所以那样忠诚敬业，那样无私奉献，是因为他有一种热爱人民的赤子情怀。他始终把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，努力化解新时期人民内部矛盾，真心诚意为老百姓解决了一个又一个难题。他用自己的人格魅力感染了广大群众，赢得了人们的真心拥护和爱戴。