工人阶级是我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的主力军。在不同的历史时期，我国工人阶级始终站在时代前列，为我国的革命、建设和改革开放做出了巨大贡献。其中，出现了一大批先进集体，如上世纪五六十年代的马恒昌小组、大庆1205钻井队、“毛泽东号”机车组等。这些先进集体引领和激励着全国广大职工投身社会主义建设和改革开放实践，在创造巨大物质财富的同时，也创造了丰富的精神财富。

  改革开放以来，为了充分发挥工人阶级在推动经济社会发展中的主力军作用，一些地方相继开展了创建“工人先锋号”活动。创建活动以车间、工段、班组为阵地，以争创一流为主要内容，以发挥榜样激励作用、争创先进团队为途径，引导职工立足本职、爱岗敬业，刻苦学习、忘我工作，不断进取、甘于奉献。20多年来，涌现出一批各行各业的“工人先锋号”集体。他们既继承了五六十年代先进集体敢于挑战、勇攀高峰的精神，又更多地体现了改革开放新时期与时俱进、开拓创新的特点，展示了新时期工人阶级的时代风采。目前，全国各省（区、市）总工会和部分全国产业工会已命名了5000多个“工人先锋号”。今年“五一”期间，全国总工会将命名首批1055个全国“工人先锋号”先进集体。

打造服务品牌的排头兵

  窗口服务业是最早开展创建“工人先锋号”活动的行业。在创建活动中，服务企业职工通过树立先进的服务理念，增强服务意识、不断提升服务艺术和水平、创造个性化的特色服务，为加快服务业发展助力。

  北京市公交集团的创建活动始于1984年。24年来，各车组和车队坚持以人为本、乘客至上，在优质服务、特色服务上下功夫，逐步形成了“助老助残”、“温馨车厢”、“旅游精品”和公交李素丽服务热线等特色服务品牌，赢得了社会普遍赞誉。目前，北京公交集团共有60条线路和170个车组被分别命名为“工人先锋线路”和“工人先锋号”。

  福建武夷山景区竹筏公司和生态漂流公司自开展创建活动以来，竹筏8班爱岗敬业、主动热情服务、拾金不昧等好人好事经常得到游客表扬，游客满意率达99％。漂流班组的20名职工在河道地形复杂、水流湍急的情况下，苦练操作技能，每天提早上班，对皮艇认真检查维护，在漂流过程中，时刻保护游客安全，游客满意率达100％。现在，竹筏8班和漂流班组的“工人先锋号”牌子特别响亮，许多游客慕名要乘坐“工人先锋号”班组的竹筏和皮艇，感受他们的优质服务。

在建设创新型企业中建功立业

  在创建活动中，各地以调动职工积极性，促进经济社会又好又快发展为根本目标，把促进技术创新作为一项重要内容，使技术创新成为职工的自觉行动。

  2006年广西壮族自治区“工人先锋号”、玉柴工程机械有限责任公司焊接班共开展小改小革65项，创造利润140万元；2007年上半年，又开展小改小革41项，创造利润70多万元。

  四川省“工人先锋号”、川威集团有限公司炼钢厂工艺设备技术组共有成员15人，平均年龄才29岁。他们大力实施科技攻关，每年创造数十项生产纪录。针对炼钢工艺控制流程，他们实施技术创新，优化工艺方案，年降低成本2000万元以上。

  创建活动始终把提高职工素质、培养高素质人才放在重要位置，因此，“工人先锋号”集体汇集了一大批一流人才。

  中建一局国贸三期项目部是中国海员建设工会命名的“工人先锋号”。在长期的市场竞争中，他们深感人才的重要，并因此为员工们提供了各种学习途径，如请专家、参加网络学院学习、组织观摩讨论等。而员工们则在工程的设计、估算过程中，主动把感受到的差距和压力变成学习的动力，不断挑战自我，补充知识。这个平均年龄33岁的年轻集体，在做国贸三期这样超大超难工程中，已发表了数篇科技论文。

  江阴阳光集团机工班是江苏省江阴市“工人先锋号”，有6名成员，负责机器设备的保养维护和管理。班组成员原有的文化水平并不高，面对写满洋文的设备说明书，全班惟一的一名大专生当起了老师，中英文辞典沾满了油污，换了一本又一本，但大家终于看懂了说明书！后来，机器出了大毛病也不用请专家了；再后来，专家尚没有解决的课题，他们居然攻下了！他们还坚持小改小革，改进加工部分配件替代进口，对需要更换的配件以旧换新，全年共节约各类费用106万元。

促进社会和谐的载体

  和谐企业是和谐社会的细胞，而和谐班组、工段、车间是企业和谐的基础。创建活动把形成一流团队、创造和谐环境作为活动的重要内容之一，培育了一大批和谐集体。

  天津市塘沽速递局是天津市“工人先锋号”。在创建活动中，该局启动了“营造团队文化”、“实现个人价值”、“关心体贴职工”、“开展娱乐文化”一系列企业文化建设工程，紧密了员工关系，鼓舞了职工士气，形成了职工与企业同甘苦共命运，上下齐心，运转有序的氛围，促进了业务发展。

  呼和浩特铁路局集宁工务段福生庄养路工区是全国铁路总工会命名的“工人先锋号”。这里自然环境和工作条件都比较艰苦，但对职工来说，工区却是一个温暖的家：工区的事就是家里的事，同事的事就是自己的事。几十年来，无论哪名职工遇到困难，同事们都会伸出温暖的手；工区无论大事小事都由职代会来决定，形成了和谐的内部环境。

促进班组建设不断迈上新台阶

  一个班组虽然人数不多，但企事业所有的生产经营活动最终都要落实到班组，班组的水平和活力在很大程度上决定着企事业单位的水平和活力。因此，创建活动把班组作为主要阵地，不断推动班组科学、民主管理，提高职工素质，增强班组活力和凝聚力，使创建活动成为提升班组建设水平的助推器。

  天津市“工人先锋号”、天津港煤码头公司孔祥瑞操作队队长孔祥瑞本着“要让职工流汗，也要使职工成才”的道理，总结出基层车间“九字”管理法。即思想建设追求一个“正”字；恪尽职守，干出一个“样”字；管理理念，注重一个“新”字；明责授权，把握一个“放”字；培养骨干，坚持一个“优”字；落实制度，狠抓一个“严”字；思想工作重在一个“情”字；关心职工，体现一个“暖”字；队伍建设，突出一个“强”字，具有特色的管理制度和以人为本的管理模式，锻造了一支思想过硬、纪律严明、业务精湛、善打硬仗的钢铁队伍。

  石嘴山发电有限公司电气二次班是宁夏电业工会命名的“工人先锋号”。该班在开展班组目标管理工作中，探索出“互动式”的班组建设思路，促进了班组成员的共同进步和班组整体素质的大幅度提升，使继电保护专业主保护投入率达到100％，保护正确率100％。