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上一版3  4下一版 2008年4月1日 星期 放大 缩小 默认
北京工商:流动工商工作车为百姓提供便捷高效服务 
  北京东城工商分局建国门工商所在北京站前商店集中的地方,设立了消费投诉站,方便消费者投诉。图为工商所工作人员在受理消费者投诉,并当即给予解决。                罗 伟摄

  近日,北京市工商局在亦庄工商干校举行了工商流动工作站工作车配发仪式,将20辆崭新的流动工作车配发到19个区县分局。

  记者看到,这20辆流动工作车上配置了食品检测箱、宣传配套设施、一体打印机、笔记本电脑及UPS电源等设施,自配发之日起,将承担受理投诉、食品检测、法规宣传等流动工作站职责。春节期间,流动工作车还开到了社区、车站广场、集市、庙会、旅游景区,为辖区百姓提供更加便捷高效的服务。

  近年来,为进一步延伸工商职能的触角,拓宽监管信息的渠道,更好地服务社区百姓,促进地区经济发展,从2004年开始,北京市工商局在全市开展了工商进社区工作。工商工作站的建设就是立足工商职能,强化服务意识的具体表现;是适应社区发展需要,贴近百姓生活,切实维护百姓的合法权益,从根本上解决老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题,为民服务办实事的重要举措;是拓宽信息渠道,引导群众参与维护市场秩序,进一步建立和完善现代市场监管体系的有效途径。

  据了解,几年来,工商进社区工作不断完善和深化。截至目前,北京市工商局共建立完善了700个固定工作站,开发建设了200个网上工作站,规范了40个流动工作站,工商进社区工作初步形成了“三位一体”的格局,在拓宽监管信息的渠道、服务辖区百姓方面发挥了重要的作用。

  为了加强社区工商工作站的建设,在总结试点经验、走访社区、与市民充分沟通的基础上,工商部门还专门制定了《工商工作站工作意见》和《社区工商工作站规范》,进一步规范、细化了工作站内部管理流程,建立长效工作机制,不断提高工作站信息的实效性、完整性和准确性,使工商工作站走上健康发展的轨道。

  流动工商工作站是工商工作站的重要形式之一。流动工商工作站以“走进社区、服务百姓、依法行政、促进和谐”为宗旨,以履行工商职责为出发点,以树立亲民工商形象为着力点,以构建和谐社区、和谐村镇为落脚点,在运行上采取现场办公与定期下社区相结合的模式,按照社区和农村居民的需求和工商行政管理业务特点,突出为居民提供便捷服务,使社区居民在村镇就可以完成消费投诉,对违法案件进行举报,了解办理营业执照的流程,学习消费知识和政策法规等。

     

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