如果不是“诺奇”,说话细声细语的张翠婵可能一辈子也不会进入服装销售这一行。如今,她已经成为诺奇公司资历最老的员工了。
2001年,诺奇还只有一家店的时候,20岁的张翠婵从学校毕业了。“那时候老家的服装店都开在商业街上,什么店铺进去都可以侃价,有时候还有强买强卖的事情发生。我那时候比较内向,自己去买东西都不太敢侃价,虽然自己也有同龄人在那些店里工作,但是我觉得自己不适合。”张翠婵说,那时候她心里就有个小小的愿望:如果能到电视上那样和和气气卖东西的店里工作,该有多好。
一个偶然的机会,张翠婵看到了“诺奇时装平价行”的招聘启事,成为其中的一名导购员。回忆起原因,张翠婵有点不好意思地说:“我那时就觉得这个店很‘温馨’,来的都是街坊邻居,说着方言。跟他们沟通起来我一点也不害怕。”
一个多月后,诺奇的第二家门店开始选址了,张翠婵一下就喜欢上了。“那时候很少有人选址选在政府部门、银行那边的,那里也不是闹市,但是那个店就选在那边。我进去之后,感觉很好,觉得跟我心目中的那种店很像。而且那边的人素质也比较高,跟他们交流不会给我太大的压力。”
也是在第二家门店开张不久,诺奇开始了标准化的推广。张翠婵还记得其中一个有趣的小插曲:第一家老店也要“标准化”了,老街坊们却一时接受不了。“过去都是跟他们说方言,现在一进门就鞠躬说‘欢迎光临’,他们觉得好像一下子不亲近了。”张翠婵笑着说,不过因为价钱没变,店也还是那个店,大家慢慢地也就习惯了。
虽然进入诺奇只是个偶然,但张翠婵一点也不后悔。她说:“虽然说一个人在某个平台上呆久了,也会想要换个地方发展。但诺奇是在不断成长的,会不断地给我们新的空间。人都是要追求自身价值的实现,当我把新的产品推广出去,得到别人认可的时候,当我学到很多东西的时候,就会感到很有成就感。” 文/本报记者 乔申颖