2021年，交通银行紧紧围绕完整准确全面贯彻新发展理念、服务构建新发展格局，坚定建设世界一流银行的战略目标，以“十四五”规划为统领，谋新篇、开新局，保持和巩固了“稳中有进、稳中提质”的发展态势。交通银行2021年度经营业绩报告显示，2021年交通银行实现净利润（归属于母公司股东）875.81亿元，同比增长11.89%；资产总额达人民币11.67万亿元，较上年末增长9.05%。

服务实体，价值创造能力持续提升

交通银行基于对跨周期、逆周期政策下业务契机的精准把握，业务规模稳健增长、息差水平保持稳定、量价并进驱动盈利能力明显提升。报告期内，交通银行实现营业收入2693.90亿元，同比增长9.42%。其中，利息净收入1616.93亿元，同比增长5.45%，净利息收益率保持基本稳定；非利息净收入1076.97亿元，同比增长15.97%。

交通银行积极发挥金融“国家队”的主力军作用，深度切入供给侧结构性改革下的全新产业赛道和多层次消费空间，与实体经济同频共振、共同发展。

加大金融供给力度。报告期末，交通银行客户贷款余额6.56万亿元，较上年末增长12.17%。公司类贷款中，中长期贷款较上年末增加3729.82亿元，在客户贷款中的占比提高至43.13%。全年支持实体经济融资总量超过万亿元。

服务国家重点项目。报告期末，长三角、京津冀、大湾区三大区域贷款余额较上年末增长15.30%，增幅较交通银行贷款平均增幅高3.13个百分点，信贷增量占比超过60%。作为总部在上海的国有大型商业银行，交通银行将“上海主场”作为全行高质量发展的“创新策源地”和“改革试验田”，发挥制度创新、示范带头作用。

助力经济转型升级。报告期末，境内行制造业贷款余额较上年末增长16.16%；战略性新兴产业、普惠小微贷款余额分别较上年末增长90.90%、49.23%，贸易融资发生额同比增长31.16%；绿色信贷余额较上年末增长31.37%。

科技引领，加快数字化新交行建设

交通银行积极融入数字经济发展大局，加快推进数字化转型，深化金融供给侧改革，加大资源投入，培育业务新价值增长点。坚持客户导向、聚焦价值创造，深化数字化、企业级思维，以数字化思维和手段赋能经营管理、产品服务、业务流程、场景建设等，推动流程再造、规则重构、功能塑造、生态构建，提升金融服务普惠性、适应性和竞争力，推动经营从经验判断型向数据分析型、从人力密集型向人机交互型转变。

加强顶层设计。报告期内，交通银行先后发布数字化转型行动方案、“十四五”金融科技发展规划和数据治理规划，提出金融科技发展愿景“POWER”（平台Platform、开放Open、智能Wise、企业级Enterprise、重塑Reinvent），打造体验优秀、生态丰富、风控智能、运营高效的数字化新交行。金融科技投入87.50亿元，同比增长23.60%。

深化科技赋能。交通银行打造出惠民就医、普惠e贷等“交银e办事”系列产品和数字人民币等创新典范。推出手机银行6.0、企业级营销中台和客户服务平台等项目，新一代云平台、数据中台、多方安全计算平台等取得阶段性进展。

加快开放银行建设。交通银行聚焦政务、出行、教育、医疗等民生领域及餐饮消费，升级产品和服务方案，做大场景获客。开放银行已累计开放接口1369个，累计调用次数超2.6亿次。报告期内，借记卡线上获客占比较上年末提升7.3个百分点；信用卡线上获客占比超过50%。报告期末，交通银行手机银行月度活跃客户数（MAU）3811.03万户，买单吧月度活跃用户2657.26万户；云端银行服务用户规模236.84万人。

此外，还以数字化思维深耕场景建设，在医疗、学校、园区、海关等细分场景融入金融服务，优化惠民就医、交银慧校、智慧金服、交银e关通等创新产品客户体验，全方位升级各领域综合化金融解决方案。惠民就医已先后在上海、南京、大连、广州、宜昌等29个城市上线。智慧金服平台累计签约客户8万户，较上年末新增3万户，结算收款量2396亿元，同比大幅增长330%。创新推出“智慧记账”产品，以算法为核心解决客户转账收款与应收账款对账匹配难的痛点，交易量累计突破20亿元。丰富交银e关通金融服务功能，在上海、深圳、厦门等区域的特色功能开发和客户发展均处于领先地位。

多措并举，资产质量整固向好

交通银行坚持存量风险化解和增量风险防范，持续完善全面风险管理体系，加强对各类风险的前瞻性研判，在发展中调整优化结构，夯实风险防控基础。

推进风险授信改革。交通银行深入推进风险授信与反洗钱改革，运用大数据、人工智能和知识图谱等技术强化风险计量和监测体系；落地经营主责任制和专职审批人机制，实现专职贷（投）后管理团队境内行全覆盖。

加强存量风险化解。交通银行加大不良资产处置清收力度，报告期内，共处置不良贷款839.36亿元，同比增加10.25亿元。强化增量风险防范。报告期末，交通银行逾期贷款率1.33%，较上年末下降0.21个百分点；逾期90天以上贷款余额占不良贷款余额比例66%。

报告期末，交通银行不良贷款余额967.96亿元，不良贷款率1.48%，分别较上年末减少9.02亿元、下降0.19个百分点，逾期贷款余额与占比“双降”；拨备覆盖率166.50%，较上年末上升22.63个百分点。

金融为民，积极践行社会责任

交通银行主动贴近数字生态，围绕居民衣食住行医等日常消费，打造专属场景消费贷产品，助力扩大居民消费、提升消费层次；加大新能源汽车领域消费信贷支持，发展绿色信贷、助力绿色经济；持续开展客户旅程优化，提升办理效率和客户体验。打造零售风控中台，推进零售信贷风险统一管理，强化资金用途管控，合理满足信贷需求。

加大金融支农与服务创新力度。建立“交银益农通”综合金融服务体系，推出“兴农e贷”线上融资服务，积极参与金融支农创新试点和金融科技赋能乡村振兴建设。报告期末，涉农贷款余额6544.61亿元，较上年末增长14.13%。

携手共进推动公益事业发展。报告期内，向甘肃天祝县、四川理塘县（国家乡村振兴重点帮扶县）和山西浑源县三个定点帮扶县捐赠资金2500万元，连续6年保持增长。全力支持乡村振兴、抗洪赈灾、助残助学等公益事业，报告期内，累计捐赠5193.52万元。

聚焦普惠民生场景，践行“支付为民”理念，实践数字化批量获客。积极融入数字化政务平台建设，将线上账户体系与政务场景结合，实现政银合作新模式。围绕城市交通、旅游出行、车主服务等出行场景，构建会员体系、丰富支付优惠权益；围绕看病就医、线上购药等场景，创新支付方式，打造健康生态。关注各地教育和校园智慧化建设，契合教育改革重点领域，以开放银行模式助力校园场景便捷化支付，在培训资金监管、智慧食堂场景等方面形成交行方案。报告期内，借记卡线上获客占比较上年末提升7.30个百分点。

2022年是我国踏上全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，也是交通银行深入实施“十四五”规划的关键之年。交通银行将继续锚定高质量发展目标，坚守金融本源，在与实体经济“调结构、促转型”的同频发展中，实现“稳”与“进”的良性互动；发挥“上海主场”优势，不断谋求创新突破，实现银行价值与客户价值的共同创造与同步提升。

（数据来源：交通银行）

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