硬件如何“硬”起来

陆 飞

近两年教育硬件赛道格外热闹。受新冠肺炎疫情影响，大幅增长的在线学习需求，直接带火了词典笔、学习平板、错题打印机等教育硬件。同时，各大互联网公司纷纷入局，频频发布教育硬件产品。教育硬件这条路看起来前景可期，但真要走得好、走得稳，还要有点“硬”功夫。

首先，教育行业本身极具场景属性，不同场景对产品应用都有一整套要求。比如根据场景、对象和教学环节的不同，硬件产品可能要承担辅助工具、教学助手和智能学伴等“身份”。这些不同的“身份”需要生产者深度了解需求，有针对性地进行设计，才能带来良好使用体验。但是，当前教育硬件在教学中的应用还处于探索阶段，无论是在学校场景还是家庭场景，不方便、不实用等现象时有发生，远远没有发挥出智能化产品应有的作用，甚至弱化了移动教学的优势、拉低了效率。

其次，教育硬件行业产品同质化现象严重。一方面，各大厂商产品研发方向较为趋同，难以满足消费者的差异化需求。另一方面，市面上销售的大多数产品功能形式单一、内容多样化不足，很难提高用户使用频率和黏性。

此外，教育硬件研发投入较大、技术门槛过高、研发周期较长。高投入还造成了部分产品定价过高，导致生产和需求的错位。

针对上述情况，相关企业一是要主动探索、积极创新，寻找教育硬件产品的最佳使用场景和切入点，从而更加细致周到地满足消费者的差异化需求。

二是要紧紧围绕增强学习效果进行创新。无论功能多么新颖、概念多么潮流，教育硬件产品的核心竞争力还是实用性，消费者购买的目的始终是希望提高学习效率。

三是要明确教育硬件产品的定位。既不能以高定价形成“数码鸿沟”，也不能装上早就过时的电池、屏幕和摄像头了事，成为低端的代名词。要在功能与价格之间找到平衡，满足更广泛的消费需求。

还应注意的是，教育硬件的特性如能得到充分运用，有利于加强学校与家庭之间的联系、互动，有极大的发展潜能和想象空间。但若运用不当，则会带来学习变游戏等一系列问题。

要想切实解决家庭教育场景中的“痛点”，教育硬件还有很长的路要走。但只要能平衡性价比、理解细分市场需求、充分利用网络技术，教育硬件这片新蓝海也将成为推动中国消费转型升级的重要力量。

（作者系京东消费及产业发展研究院高级研究员）