一级台阶、一道沟坎，对普通人只是抬抬脚的小事，却可能是残疾人出行的一道难关。北京冬残奥会是我国举办的国际性残疾人奥林匹克赛事，要为残疾人运动员和工作人员做好服务保障，实现“两个奥运 同样精彩”的目标，需要比冬奥会更多的关怀，更周到的无障碍保障。

北京、延庆、张家口三个赛区在冬奥会与冬残奥会的转换工作中，不只将精力花在城市景观、道旗、灯光秀的呈现中，更多功夫下在对残疾人的无障碍保障中。前者是在氛围营造上凝聚匠心，在精气神上为冬残奥会加油鼓劲；后者则是对每位冬残奥会参与者暖到心底的体贴。

在奥林匹克赛场上，冬残奥会运动员用自信与美丽向世人证明自身价值，但在衣食住行上，也实实在在面临着比普通人更多的困难。为了向他们提供更贴心周到的服务，所有设备设施不仅要能用，还要好用，用得舒服、用得方便。

无障碍环境是保障残疾人融入社会生活的必要条件。冬奥会、冬残奥会的筹办是促进举办城市无障碍建设的重要机遇。为了让北京成为一座残疾人友好型城市，北京印发《进一步促进无障碍环境建设2019—2021年行动方案》，3年累计整治整改点位33.6万个，精心打造100个无障碍精品示范街区、100个“一刻钟无障碍便民服务圈”，首都城市功能核心区、冬奥会冬残奥会赛事和服务保障相关区域基本实现无障碍化。

冬残奥会上的贴心之处不胜枚举：按钮、扶手、抓杆的位置、粗细长短，是无障碍监督员在体验中一点点比较出来的；北京冬残奥村房间里矮上10厘米的床，卫生间添置的淋浴椅为生活提供便利；“冰立方”里无障碍坐席的栏杆都降到视线以下……这些健全人时常留意不到的小细节背后，是高效准确的精细化服务，最能体现主办城市的温度。

以灯笼为原型设计的冬残奥会吉祥物“雪容融”，寓意着点亮梦想，温暖世界，代表着友爱、勇气和坚强。冬残奥会上为“同样精彩”付出的点滴努力，也会让冬残奥会的每个参与者感受到这份爱与温暖。