“我们希望去探索一种全新的B2B连接,让企业与企业之间的协同就像在一个公司里那么方便。比如,可以快速找到上下游伙伴,可以一键发起聊天或者发起会议,可以跟伙伴共享一份文档或共同使用相同的一套应用。”腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣说。
数字化是推动实体经济高质量发展的重要力量。目前,部分中小企业受困于资金、技术、人才等条件,数字化转型相对滞后。对此,腾讯近日推出了企业微信4.0版本,助力企业组织连接消费市场、连接上下游伙伴、连接信息与服务。
作为一家集育种研发、养殖生产、品牌零售于一体的食品企业,壹号食品最初使用企业微信,是为了解决“审批慢”的痛点。企业微信的使用让壹号食品的内部管理效率大幅提升。
提升内部管理效率的同时,企业间的产业链高效协同更重要。基于企业微信4.0版本,企业可以创建一个包含上下游的通讯录,把所有供应商、经销商都加到通讯录中,数字化应用也可一键共享。
三一重工总裁助理王立超介绍,三一重工借助企业微信的开放能力,对产业链进行组织化管理,实现销售链路规范、透明,并通过连接和服务终端客户,提供设备交付、保修等延伸服务,创新了商业模式。
在清华大学全球产业研究院研究员崔桂林看来,“产业数字化”最终要靠企业的数字化实践来体现,“企业微信积极推广协同工作软件平台,大大降低了中小微企业的管理数字化门槛”。
中小企业是产业供应链的重要组成部分。“把一条供应链拆开看,你会发现有很多中小企业在补强这条供应链。如果一家大企业数字化很优秀,但它的上下游如供应商、经销商等数字化水平低,整个链条就无法实现高效协作。”黄铁鸣说。
位于广州的智衣链是一家规模在100人左右的服装厂,对于紧急订单,工厂能够在当天或最晚48小时内完成出货。智衣链创始人钟凌云介绍,当前,服装制造订单需求的碎片化趋势明显,小单快反已成标配,但服装生产是一项复杂的工作,涉及衣扣、布料、拉链等多家供应商。如果按照传统的生产协作模式,企业间通过纸笔、电话、邮件或微信等方式来沟通进度,往往会因为信息传递不及时、不顺畅而导致无法按时生产和交付。
利用企业微信,智衣链全面打通工厂间各个生产环节的信息流和业务流。从定布料、裁床(剪出形状),到车缝(缝接),再到质量检测、入库和发货,每个环节的生产数据都会同步到企业微信应用上。钟凌云说,通过企业微信可以随时查看生产线上各订单进度,如果某个节点出现延误,系统会自动报警,相关负责人可以第一时间进行处理。“智衣链生产效率提升了35%,而生产环节的损失率则下降了40%。”
“中小微企业基数大、分布广,帮助他们提升管理效率、降低经营成本、平抑经营风险,将创造出更大的经济价值和社会价值。”中国人民大学数字经济研究中心教授杨继东说,通过企业微信社群,企业还可以用极低的成本获取真实可靠的反馈信息,新产品研发、设计和生产等都会更加精准高效,从而更好地应对外部环境的快速变化。
作为企业的连接器,企业微信一端连接产业互联网,为企业实现上下游协同、价值共创,另一端连接消费互联网,缩短企业和消费者之间的距离,使经营突破时间和空间的限制。未来,产业互联网与消费互联网将呈现出深度融合的趋势,企业微信将充分发挥自身的连接能力,立足企业实际需求,助力企业跨过数字化转型的“隐形台阶”。