“全区选派1094名政治素质强、综合素质高、懂工业爱工业的专业干部，组成14个工业振兴特派员工作队，于2021年5月底奔赴各市工业一线战场。半年多来，特派员深入一线对各级各类重点工业企业、重大工业项目、重点招商项目和重点工业园区实行‘组团式服务’，精准解决发展难题，助推工业高质量发展。”广西壮族自治区工业和信息化厅总工程师马义生说，为推动工业振兴相关部署和政策措施的落实，广西建立特派员联系服务企业制度，从自治区到市县分级组建服务工业振兴干部队伍，采取组团工作方式更好地服务企业和项目。

南宁市投资促进局投资促进一科科长张梅作为特派员被选派到瑞声科技（南宁）有限公司开展驻企服务。2021年7月，受国外疫情影响，瑞声科技在境外的部分生产线被迫停工，需要在一个月内将部分产品线转移到南宁生产基地，但转移过程中因涉及数量巨大的旧设备检验检疫、海关的通关审核、交通运输压力等，影响了进口速度。

“因为设备通关回国的时间比较紧，我立即向市‘强首府办’和我们南宁工作队反馈，请求给予协调解决。”张梅说。

接到反馈后，驻南宁工作队立即协调自治区商务、工信等部门及海关负责人来公司协调解决问题。通过快速响应、“组团”服务，瑞声科技工装模具顺利实现了转移投产，前后仅用了不到一个月时间。

“在这么多部门的协助下，我们在两周内就办成了这件事。非常感谢工业振兴特派员帮助我们企业解决实际问题。”瑞声科技控股有限公司资深关务经理杨同乾说。

除了自治区本级派驻的工业振兴特派员工作队，广西各市县（区）本级也派出了工作分队。例如，南宁选派137名优秀干部担任工业振兴特派员，服务141家重点民营企业和工业项目。截至2021年10月底，共收集到企业反映的诉求和困难627个，已经解决413个，助推2021年前三季度全市规模以上工业增加值同比增长12.5%。

马义生介绍，特派员一是重在解难题，办实事；二是充分尊重企业诉求；三是坚持分级分类管理，坚持问题导向、目标导向，诚心诚意帮助企业排忧解难。围绕全区推进工业振兴主要任务抓落实，推动“强企补链扩群”“产业优化升级”“工业园区提质升级”“企业提质增效”四大行动的重点任务落地和目标实现。

大型货车东来西往，工人驾驶叉车装车卸货……位于贺州市的广西东融产业园一派忙碌景象。八步区工业振兴特派员奔走在车间一线，切实为企业解决“急难愁盼”问题，助力工业高质量发展。

“截至目前，全市工业振兴特派员收集汇总问题清单180条，召开市级层面问题分办交办会议6场次，已协调解决问题142个，占问题总数的78.89%，全力为工业经济稳增长保驾护航。2021年1月至10月，全市规模以上工业总产值、增加值增速排位实现全区‘双第一’。”贺州市工信局局长杨呈朝说。

驻梧州工作队创立了“137”问题解决机制，即工作分队、工作队员可解决的问题，1天内给予答复或办结；工作队可协调处理的，3天内给予答复或办结；需协调市层面解决的，7天内给予答复或办结，并实行挂号核销制，实现问题全流程管理。

工业振兴特派员在协调解决问题、推进项目建设、推动政策落地、优化营商环境、营造浓厚氛围等方面发挥了重要作用。同时，三级工业振兴特派员还以组团工作的方式，组建了覆盖所有重点园区和县区的工业振兴特派员工作分队，把服务扩展到全部7500多家规模以上工业企业，其中服务中小企业7200多家、占比95%以上。截至2021年10月底，各市工作队共收集企业反映问题3451项，已协调解决1915项，正在推进1536项。2021年1月至10月，全区工业投资同比增长19.3％，增速比上年同期提高11.4个百分点。