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上一版  下一版 2021年12月20日 星期 放大 缩小 默认
这样的“奇葩”服务大可不必
彭 江

近日,有消息称某头部证券公司研究生学历员工为了拉客户,替人参加研究生考试被检察院起诉,引发关注。当前,券商同质化竞争日趋激烈,券商为了拉人头开户赚取手续费,使出各种五花八门的招数,部分券商从业人员甚至还针对优质客户提供接娃、洗车、遛狗等“奇葩”服务。

证券行业是提供智力服务、专业服务的金融中介行业,专业化程度要求高。作为专业素养较高的行业,从业人员为拉客户不惜提供“奇葩”服务,甚至触犯法律代人参加考试,实属将“智力”用错了地方。

当前,资本市场正持续推动全面深化改革,市场结构、投资者行为方式等正在产生一系列变化,券商机构更是在推进全面注册制改革的大背景下,被赋予了更多的时代使命,需要证券公司更多的专业投入,创新服务实体经济。

服务实体经济是证券业发展的宗旨和天职,也是中国资本市场发展的最重要特征。证券行业中,会计、法律、金融专业人才密集,券商业务的增长点,应改变单一依靠手续费赚钱的模式,重点放到如何为实体经济提供更优质服务上。

一级市场正逐步形成多层次投融资体系,在全面注册制改革背景下,股票价格形成机制更加市场化。市场化定价机制对投行的定价能力、销售能力提出了更高的要求,券商应改变过去单一作为发行通道的角色,回归定价销售本源。

券商机构也应在财富管理上多下功夫。随着新证券法的出台,在法律层面进一步强化了券商作为中介机构,在财富管理中对投资者适当性管理,加强事前保护等责任。

随着二级市场估值回归基本面,投资者结构和行为机构化趋势明显,零售客户开始从交易属性向资产配置属性转变。券商机构可在财富管理上下“绣花”功夫,充分了解投资者、充分评估产品的适配性,引导客户转化投资理念,科学配置资产;券商更可以发挥专业优势,围绕构建绿色低碳循环发展经济体系,在实现碳达峰碳中和目标、促进产业结构调整和清洁能源革命等方面,创新更多金融产品和服务,为资本市场有效发挥资源配置作用做出应有贡献。

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