近日，中消协发布《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，部分网约车、外卖类App账号在用户注销、关闭自动化推荐方面存在较多问题。有的App未注明注销条件，或是注销条件、流程设置不合理，经人工审核方可注销，但人工审核存在无人受理、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的情况。App为大众生活提供了便利，但注销难不利于保护消费者合法权益。根据有关规定，App平台方有提供账号注销服务的义务。因此，相关部门要继续对App平台加强监督引导，进一步打造风清气正的App市场环境。App平台与其“打小算盘”想留住用户，不如靠更好的内容和服务留住用户。

（时 锋）