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上一版  下一版 2021年9月13日 星期 放大 缩小 默认
少些套路 多些真诚
徐 骏作(新华社发)

近期,一些视频平台VIP会员服务模式和超前点播机制引发社会热议。超前点播涉嫌重复收费、广告不堪其扰、自动续费套路深、随意更改协议等,让不少消费者在不知不觉中失去了本来应有的权益。对此,中消协表示视频平台应当依法依规、质价相符,贴合用户需求,切实保障消费者合法权益。要认识到,消费者的知情权、选择权和公平交易权,是企业在为顾客提供服务时应当守住的底线。企业应少些套路、多些真诚,守好用户会员权益边界,实现企业可持续健康发展与用户权益稳定的双赢局面。

(时 锋)

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