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上一版  下一版 2021年6月23日 星期 放大 缩小 默认
年中大促快递业平稳度峰
本报记者 吉蕾蕾

今年的“618”购物节落下帷幕。国家邮政局监测数据显示,今年“618”活动期间(6月1日—20日),全行业揽收快件超65.9亿件,同比增长24.24%,与2019年同期相比增长84.16%;最高日处理量超过4亿件,同比增长11.66%,与2019年同期相比增长67%,比日常处理量高出25.86%。

国家邮政局相关负责人表示,今年“618”活动期间,京东、天猫、淘宝、拼多多、抖音和快手等平台的交易纷纷创下新高,折射出中国消费市场的巨大潜力,进一步释放了快递业的发展动能。

进入6月,我国快递业保持高速增长,日均业务量接近3亿件。对消费者来说,电商大促期间,最忧心的事当属“我的快递会不会延迟”。

为做好年中旺季的服务保障工作,快递企业通过设备升级、技术赋能、人员储备等举措,产能大幅提升,基本实现“消费者如日常一样收快递”的状态。

“今年‘618’期间,中通全网95个分拣中心、超过10000辆自有车辆投入到业务高峰运营中,可以稳定消化业务增量。”中通快递媒体事务负责人程绩告诉记者,快运、云仓、国际、冷链、星联等生态圈板块高度协同,为客户提供多样化、个性化的综合物流解决方案。特别是中通云仓,为电商合作客户提供30分钟出库、零距离发货的高效仓配服务。

为了使快递尽快送到消费者手中,在“618”大促前,各快递企业就加速技术升级,提前做好准备。比如,韵达通过精准预测快件流量流向数据,不断优化、拉直路由线路,通过加强快件事前、事中、事后全流程把控确保质量和时效;申通开启了以“618更好体验”为主题的年中服务保障,通过多条线协同配合提升服务质量;德邦快递上线了搭载智能化控制系统的新一代分拣系统,0至2kg小件快递分拣效率高达1.2万至2.4万件每小时,2至30kg快递分拣效率约为0.3万件每小时,30至60kg重型包裹分拣效率约0.1万件每小时,大大提高了整体派送效率。

持续攀升的快递业务量,也考验着快递业的服务质量。“今年‘618’电商节时值端午,快递物流面临比以往更大的挑战,顺丰整体业务量同比增长超过40%。”顺丰速运指挥调度中心负责人邓尚新介绍,为了全力保障快件时效,顺丰多元调配运力,出动了81架全货机、超3400班次航段、517条高铁线路、16万车次干支线车辆以及无人机,售后服务满意率达95.1%。

对快递企业来说,应对业务高峰早已轻车熟路,快递“爆仓”已成为历史。快递企业的比拼升级为科技、供应链等综合实力的较量。“618”期间,京东智能快递车送达业务量同比增长24倍。6月1日—6月18日,菜鸟的全国无人车“小蛮驴”累计工作时长达8000小时,成为高校校园的重要配送力量。

绿色环保也是快递企业服务保障的重要环节。“618”期间,菜鸟绿色行动向全链路发力,涵盖绿色包装、绿色仓储、绿色配送、绿色供应链等各个环节,贯穿物流作业全场景,合计实现碳减排1.3万吨。

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