浙江杭州连续14年入选“中国最具幸福感城市”榜单，是全国幸福示范标杆城市。5月17日，“幸福之城”杭州上线“民呼我为”数字平台，让群众呼声一键直达党委、政府，精准对接发展所需、基层所盼。

“要把老百姓的事当作天大的事，努力打造一座善于倾听、知冷知暖的城市。”浙江省委常委、杭州市委书记周江勇说，让人民生活幸福就是“国之大者”，把为民办实事的工作做好了，群众的幸福感就会提升，城市发展行稳致远的基础才会更加扎实。

“民呼我为”，“为”的前提就是问需于民、问情于民。杭州推出“十大平台听民意”，通过整合优化12345市长热线、市民建议征集、“助万企、帮万户”、我们圆桌会等线上线下民意渠道，全面真实了解群众所思所想所急所盼。

“民呼我为”，最终要落实到“为”字上。杭州向各区（县）和市直单位发放了“十大攻坚破难题”“十大关爱暖人心”“十大举措减负担”任务书，从最热点的问题抓起、从最具体的小事做起、从最困难的群体入手，落实年度任务、通报每月进度，让人民群众看到变化、得到实惠。

数字化改革，推动建立长效机制。根据这些实时问题建议，“民呼我为”数字平台将自动生成民意热力图、热度榜和趋势预警分析，及时动态调整年度任务和月度清单，确保每一件民生实事、关键小事都能办实办好。

“民呼我为”，要“忙到点子上、做到关键处”。自党史学习教育开展以来，杭州累计为群众办实事3.9万件次，为企业解难题1.7万件次，为基层减负7091件次。