新能源、人工智能、大数据、5G通信、智能驾驶。现在的汽车工业几乎将所有前沿科技囊括其中。可以说，汽车工业的转型与发展已经成为科技创新与进步的练兵场和试验田。车企不再仅仅是生产硬件产品的一个元素，而是成为推动交通出行，甚至人类技术进步不可或缺的一部分。
汽车产业“新四化”，已不仅是车企的转型和发展方向，更为人类未来交通出行乃至整个社会发展描绘了新蓝图。如果说当年卡尔·本茨造车，创造了人类出行的新纪元，那么当下汽车工业的转型则承载了人类对技术创新的美好憧憬，而这一憧憬绝不仅限于交通出行。
新技术的发展，给车企与客户之间的关系明确了新的方向。全方位的优质服务将成为车企今后与客户交互的重要方式。“以人为本”“客户至上”虽是老话，但在新时代，老树仍将发出新芽。
面对这样的挑战与机遇，汽车工业和车企不能仅看到巨额的投资与丰厚的盈利，更应当自觉地增加责任感与使命感。作为人与车、人与交通、人与技术的重要媒介，车企肩上的担子并不轻松。高速前进，必遇湍流。如何把握航向，走得正、行得稳，将是对汽车工业和车企的重大考验。
