交通银行发挥科技金融特色优势，打造“交银e办事”线上金融服务产品，推出“信用就医无感支付”便民利民措施
展望2021年，疫情后的修复式增长有望带来宏观经济的“暖春回归”，“双循环”新发展格局的构建更为市场带来更大的增量空间。交通银行坚守战略定力、完善战略布局，坚持市场思维、价值思维、底线思维，通过金融科技的现代化演绎，推动经营管理“整体性转变、全方位赋能、革命性重塑”，发挥出在长三角一体化发展中的龙头引领作用，实现交行与实体经济的共同发展。
在数字化转型中体现效率
数字化转型是时代要求。近年来，交行加大资源投入和人才培养，金融科技资金投入年均增速18%，业务与技术紧耦合敏捷开发等机制成效逐渐彰显。
在金融科技顶层设计方面，交行设立金融科技委员会，提高金融科技顶层设计和一体化管理水平。成立金融科技部，单设数据管理和应用部，整合软件开发力量，推动技术与业务融合。
在加快开放银行建设方面，手机银行场景接入第三方机构近30家，形成车主服务、教育培训、休闲娱乐、健康医疗、旅游出行、生鲜购物六大类生活场景。对外与第三方互联网平台合作，打通相互认证，探索“场景+金融”开放模式。
交行在用数字化思维重塑普惠金融业务流程中，打造了“精准化营销、标准化产品、数字化风控、集中化运营”的业务模式。截至2020年末，普惠线上产品贷款余额955.6亿元，较年初增加752.84亿元，在普惠贷款净增中占比78%；授信户数8.11万户，较年初增加5.76万户。
此外，近两年，交行在开放银行和场景建设的突破带动获客能力的提升，“交通银行”“买单吧”两大APP月活客户（MAU）合计超过5500万户。
今后，交行将举全行之力加快建设数字化新交行。按照金融科技投入占营业收入的3%，持续加大金融科技资金投入强度，推进金融科技“万人计划”、金融科技管培生及存量人才转型三大工程，金融科技人才队伍将逐步增加到1万人。交行还将对接上海市“两张网”，进一步打造“便民利民惠民”品牌“交银e办事”，并将依托上海的成功经验，向长三角及全国推广。
在财富管理中体现特色
打造财富管理特色是交行的重要战略目标。交行从“能力+体系+团队”三维度，打造财富管理优势特色。2020年末，交行管理的个人金融资产（AUM）规模近3.9万亿元，较上年末增长13.04%，增幅创近年新高。理财、基金、保险、信托等财富管理产品规模增量同比提升24.40%，在零售AUM增量中占比63.94%，成为AUM增长新引擎。
从个人财富管理来看，基金、理财、保险、信托等各类产品的组合配置能力持续提升。2018—2020年，境内行管理的个人金融资产（AUM）规模增幅分别为6.11%、12.71%、13.04%。通过组建专家团等措施为中高端客户提供综合服务，中高端客户数量较快增长，达标沃德客户、私银客户数量分别为173.72万户、6.11万户。发挥牌照优势，加强产品供给，初步形成财富管理产品核心竞争力，截至2020年末，交行各子公司发行的各类资产管理产品余额合计达2.51万亿元，其中，交银理财发挥大类资产配置和固定收益投资优势，管理的理财产品时点规模1.1万亿元（含新老产品），较上年末增长16.37%；交银信托为机构和自然人客户提供多样化的资产配置及财富传承服务，管理资产规模6306.24亿元。
今后，交行将围绕“建设具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行”发展战略，在财富管理业务上做出特色品牌、市场口碑。首先是加强内部协同，形成合力。发挥总行财富管理战略推进委员会职能，做好跨条线以及母行与子公司的协同，推动集团财富管理产品、渠道、投研、品牌以及系统等资源的统筹经营管理。
交行发挥综合化经营优势，加强“财富管理—资产管理—投资银行”全链条一体化经营，形成从基础资产供给，到金融产品设计，再到为客户提供产品组合和配置的服务体系。交行在健全自身服务体系的基础上，引入资本市场优质资源构建开放式金融生态，利用机构“朋友圈”提升客户服务能力。
交行还在重点领域、特定客群上打造财富管理特色。聚焦养老投资、养老金融等领域加强养老金融产品开发。做强做优科技金融，为传统产业升级、战略新兴和科创产业发展提供融资服务，并针对中高端客户设计专属的资管产品。
在长三角一体化发展中体现能级
长三角是中国经济发展最活跃、开放程度最高、创新能力最强的区域之一，地区经济总量占到全国的四分之一，区域发展的机遇和潜力巨大。
长三角是交行的“大本营”，交行是一家总部在上海的大型国有银行，区域内设有7家省直分行、8家子公司，拥有“业务全牌照”和“布局国际化”的双重优势。区域内客户贷款余额1.58万亿元，占比26.96%。区域内实现利润总额379.36亿元，占比43.89%，提升4.93个百分点。打造长三角区域的优势特色，对交行来说“天时地利人和”。
为了在长三角一体化建设中体现能级，交行加强顶层设计，2020年7月，原长三角推进办升格成为长三角一体化管理总部（长三角管理总部），同时率先获批筹建长三角一体化示范区分行，构建自上而下的区域协同联动机制。
交行推动一体化经营、同城化服务。发挥长三角管理总部职能，打破行政边界壁垒，探索形成了区域省直分行协同联动机制体系；创新集团客户联合授信管理新模式和一次贷审会原则，推动区域分行筹组联合授信；推出金融服务“同城化”：减免长三角区域公司客户网银转账手续费，推出区域异地抵押和产业链业务协作模式。
交行加大资源倾斜和信贷投放力度。2020年，长三角区域新增客户贷款1421.85亿元，占集团全部新增贷款的26.13%，其中，区域内7家省直分行客户贷款增幅12.73%，高于集团客户贷款平均增速2.47个百分点。
目前，交行出台了“长三角龙头银行建设”行动方案，力争到2025年基本形成在功能、效率、质量、体量上领先长三角区域局面。
——完善一体化体制机制建设。加快“交银e办事”的复制推广，推进社保、医保、公积金领域“跨省通办”创新成果的率先试点。
——在重点领域率先突破。紧跟长三角经济金融发展的方向和重点，将资源集中投入到重点领域中去，在普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融等重点领域实现市场领先。
——把握上海国际金融中心建设机遇。以新模式、新打法在上海打赢“主场战役”。加强区域联动、境内外联动、集团子公司联动，为区域内客户提供本外币、离在岸一体化金融服务；深耕金融市场，联合区域内同业机构，深度参与长三角地区金融市场创新建设。
（数据来源：交通银行）
交通银行旗下子公司交银租赁开展轮船租赁业务，助力上海自贸区临港新片区建设
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