本报北京1月14日讯（记者祝君壁）国家邮政局今日召开例行新闻发布会，国家邮政局新闻发言人侯延波表示，2021年全行业将抓好包括快递包装绿色转型等在内的贴近民生七件实事。

一是提高建制村快递服务通达率，东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区分别达到80%和60%。国家邮政局将落实快递进村三年行动方案，编制快递进村指引，更好服务“乡村振兴”战略。

二是进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上、快递公共服务站数量达到11.5万个。国家邮政局将制定智能快件箱服务指引，以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）、快递公共服务站等末端设施建设。

三是新增政务便民网点1000个，西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。

四是依法维护消费者合法权益。国家邮政局将加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为，营造安全平稳畅通的寄递环境。

五是加快推进快递包装绿色转型。国家邮政局将力争年底可循环快递箱（盒）使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。

六是不断提高从业人员素质，培训从业人员25万人次。

七是加强快递员（投递员）权益保护，持续深入开展“暖蜂行动”，引导形成尊重劳动、关爱发展的良好社会氛围。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋介绍，2020年邮政快递业服务乡村振兴战略成效显著，全国共培育出60个业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目，总件量达到11.77亿件，助农销售总计655.18亿元。