中国铁路官微日前发文表示，为方便老年旅客购买火车票，火车站设有“爱心窗口”，可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。同时，为方便老年旅客出行，铁路12306 APP在余票充足时，可为60岁以上老年旅客自动分配下铺。
【短评】 科技和互联网高速发展带来了越来越多的便利，但也抛下很多无法跟上时代的老年人。铁路部门推出诸多便利老年人的服务，反映出铁路部门对于市场信息和社会热点敏感程度正在上升，能够迅速作出反应，同时也体现了对老年群体的关爱。这些年来，不仅铁路运输事业发展速度很快，从爱心窗口、爱心通道、爱心凭条，再到“定制化”接送站服务，铁路部门在做好“慢服务”方面也毫不含糊，这些举措值得点赞。让老年人“慢”得更从容，不仅是全社会应有的态度，更是老年人幸福感的重要来源。
