“上海家化将以消费者为中心，以渠道进阶、品牌创新为两个支柱，以文化、流程及数字化为3个助推器，加快转型。”上海家化联合股份有限公司董事长兼首席执行官潘秋生日前在2020年度临时股东大会上表示，上海家化将围绕“简化”“聚焦”两个核心关键词开展各项工作。

在品牌创新方面，潘秋生表示，上海家化将努力推动高增长、高毛利品类产品的增长。“举例来说，高端护肤、药妆、彩妆均是目前市场上年均复合增长率及毛利率较高并且提升较快的品类。目前，公司已从品类规模大小、增速、毛利率、市场竞争集中度等维度，对品牌矩阵作了重新梳理与切割。”潘秋生表示，品牌先被分成了重点品类和细分品类两大类别，各品牌均制定了差异化的发展策略，以寻求新的市场机会。

经过此轮梳理后，上海家化各品牌将依据自身定位，重点打造单品爆品。同时，推动各品牌寻求差异化渠道，推进效率导向的营销创新。这意味着，未来上海家化将重点布局新零售业态，通过家化云商城、到家平台、零售通等销售“新通路”实现全渠道统一引流。

此外，针对热门的电商问题，潘秋生透露，从今年三季度开始，公司主动调整电商结构，优化直播频次与占比，在公司内部培养直播人才，形成了“头部+腰部+店铺自播”相结合的立体直播矩阵。

潘秋生表示：“2020年、2021年均为公司的业务调整年。同时，股权激励的考核年度是2021年度至2023年度。经过近两年的充分调整后，公司经营有望实现健康快速发展。”