海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾预言,产品会被场景替代,行业会被生态覆盖。当海尔卡奥斯、衣联网等不断为用户提供新体验时,这个预言已成现实。
从全球白色家电第一品牌到唯一物联网生态品牌,海尔的自我颠覆从未止步。从公司创立初期,张瑞敏下令砸毁76台不合格冰箱开始,海尔敢于自我颠覆的性格已经开始养成。时至今日,海尔依旧在自我颠覆的道路上发足狂奔,更开放的理念、更具开创性的平台、意想不到的共赢成果,越来越多的可能性现身市场,为这个不断变化的市场赋予了更多梦幻色彩。
面对物联网高速发展、用户需求愈发个性化的新趋势,任何企业都不可能“稳坐钓鱼台”,反应慢一拍、转型晚一步也许就意味着万劫不复。唯有把用户体验当作企业发展的关键指令,甚至想到用户的前面,才有可能保持常青。
要做到这一切,沿着一条看起来宽阔而平坦的大路一直走下去是不行的,荆棘丛中或许才隐藏着世外桃源。这也是海尔强调自我颠覆背后的逻辑所在。
更值得一提的是,海尔生态品牌战略除可为自身提供源源不断的活力外,还能为其他品牌和企业赋能,带领更多市场主体走上颠覆式创新的道路。
正如“现代管理学之父”彼得·德鲁克所言:“无人能够左右变化,唯有走在变化之前。只有将领导变革视为己任的组织才能生存下来。”在这一点上,海尔经验值得所有企业学习。