新冠肺炎疫情在全球持续蔓延，自由贸易和多边体制受到冲击，经济全球化遭遇波折，《外商投资企业投诉工作办法》的修订出台，不仅意味着我国加快完善市场化、法治化和国际化的营商环境，更传递出疫情挡不住开放步伐、中国开放的大门只会越开越大的积极信号。

去年，我国出台了外商投资法及其相关配套法规，规定了外国投资者、外商投资企业享有的各项实体权利，完善了外国投资者、外商投资企业维护其合法权益的救济途径，充分展现了新时代中国坚定不移扩大对外开放、将改革进行到底的决心和意志。

作为贯彻落实外商投资法及其实施条例的重要举措，《外商投资企业投诉工作办法》对外商投资企业投诉工作细则作出清晰规定，及时推动解决外国投资者反映的突出问题，更好地保障外商投资法及其实施条例在投资保护方面的有关制度能够落到实处，切实维护外国投资者、外商投资企业的合法权益。这无疑将进一步提高我国投资环境的开放度、透明度和可预期性，让外商吃下“定心丸”、增强投资信心，给世界带来更多发展机遇和红利，为不确定的世界注入更多确定性。