本报讯 记者张玫、通讯员戴运亨报道：“受新冠肺炎疫情影响，企业出现短暂流动性资金问题。而且，企业是首次办贷款，没有经验，只能求助合作银行。在工行温州分行客户经理辅导下，获得了900万元贷款，既解了燃眉之急，又节省了不少融资成本。”温州万华烟具有限公司财务经理林建光说。

万华烟具主要生产厨房用品，年计税销售额2500万元。受疫情影响，货款无法按时收回。为了纾解企业困难，工行温州分行响应温州银保监分局号召，组织开展了“百行进万企”和“三服务”活动，他们根据企业经营实际，拟定了融资方案。数日之后，企业便顺利通过工行网贷通产品获得融资900万元，融资年利率仅为3.85%。

据了解，首贷户金融素质相对薄弱，对要不要贷、找谁贷、怎么贷、贷多少等问题存在疑虑和顾虑。对此，浙江银保监局推动银行加强首贷户辅导和培育，建立“无贷户—首贷户—战略客户”递进式金融服务路径。

“为落实监管部门的要求，我们专门研究下发了无贷户管理办法，通过精细化管理培育，切实为小微客户解决融资难题。”工行温州分行普惠金融事业部总经理傅云惠介绍说。

据了解，该行还“量体裁衣”设计个性化信贷产品，帮助无贷小微业主破解融资难。今年以来，该行已拓展首贷户200多户，有力地支持了区域小微企业恢复“元气”。