随着消费观念日趋理性,加上全球经济不确定性上升,越来越多的消费者对走奢华路线的高端品牌“敬而远之”,开始追求高性价比消费。品质要过硬、价格要合理——这一新消费理念的兴起一方面倒逼企业追求极致性价比,另一方面也催生了一大批超级平价品牌。“名创优品”便是其中的代表之一。
作为近年来迅速崛起的“生活好物集合店”,名创优品显示出极大的活力。品牌创立不到7年,就在近70个国家和地区开了3900多家门店。仅就国内情况来看,其95%以上的产品定价控制在29元以内,核心消费者主要集中于18岁至28岁的年轻人群。由于“优质低价”模式顺应了消费市场变化,名创优品获得了极高的用户黏性,这一点在疫情期间表现得尤为明显。到3月中旬,除湖北外,名创优品门店复工营业率超过80%,销售额迅速恢复到往年水平的70%至80%,个别门店已经恢复至疫情前水平。
在“优质低价”基础上,名创优品大力实施“大IP”策略,先后与Hello Kitty、粉红豹、Kakao Friends、芝麻街、漫威、花木兰、故宫宫廷文化等全球著名IP达成合作。不久前,公司又联手腾讯旗下国民手游《王者荣耀》推出上百款产品,涵盖数码配件、文具、生活百货、精品包饰、创意家居等多个品类。
积极应对不可预知的风险,以最快速度实现转型是名创优品的另一大“杀手锏”。疫情发生以来,原本主攻线下门店的名创优品迅速发力线上渠道,在多座城市推出“同城急送”“无接触配送”服务;布局社交电商,通过社交裂变、线上直播等方式销售产品;利用强大的供应链优势迅速上市大量消毒防护产品。一系列操作让“优质低价”产品有效触达消费者,在不到两个月的时间里,全国大多数门店已快速“回血”。
业界专家表示,目前全球消费市场不确定性增强,零售企业必须具备不断升级改造的恒心与不断自我革新的勇气,持续优化符合消费者诉求的产品体系,积极探索社群营销、直播等新营销模式。实时跟踪消费行为变化情况,并灵活调整发展策略,这对于今天的零售企业来说尤为重要。