在日前公布的2019年年报中，创维集团实现净利润10.31亿元，毛利率达20.1%。在创维集团总裁刘棠枝看来，这一盈利能力源自创维敏锐洞察行业变革趋势，抓住从制造业向现代服务业、硬件业向软件业、终端产品向智能系统的三大转型机遇，在智能系统业务、多媒体业务上实现多点开花、快速增长。

智能化赋能

受新冠肺炎疫情影响，大量家庭被迫放弃出行计划，居家娱乐消费乘势呈现爆发式增长，电视重新站上家庭娱乐C位。“过去两三个月，电视开机率及收看时长大幅提升，创维旗下的酷开公司营收成倍增长，付费服务内容与新节目赢得大众欢迎。”刘棠枝在接受经济日报记者采访时表示，过去几年，曾出现“电视无用”的声音，但人工智能技术应用与智能化发展，使得彩电业改变原有产业结构与商业模式，由纯粹制造向上游延伸，形成以硬件研发与内容服务齐头并进的新局面。

2019年11月，创维发布全球首款具有语音、触控等多种智控方式，具有人性化体验的智控中心——创维智控茶几。这是创维在智能人居产业中第一款跨领域、多技术、多功能的创新智控产品，已申报专利50余项，也是创维从传统家电品牌走入智能化的关键一步，构建起人与设备、设备与设备互联互通、智能交互的中央控制系统。除了茶几上出现智能屏幕外，创维还将显示技术应用在了其他家电产品上，如内置21.5英寸AI智能大屏的创维冰箱，搭载了创维全时AI智能操作系统，用户可在食品管理、浏览菜谱教程、制作美食的同时线上购物、追剧听歌等，在厨房也能享受智能大屏带来的娱乐体验。

“随着5G、AI、VR、物联网等新一代技术布局日趋成熟，远场语音、模糊搜片、声纹识别等新功能让人工智能真正为消费生活服务，消费电子逐步走向万物互联和互联皆可显示时代。”刘棠枝表示，未来家庭生活中真的会“显示无处不在”，创维希望通过打造智能人居系统，将显示技术与物联网合二为一，将传统家居打造成智能人居。

在刘棠枝看来，布局智能人居给创维带来了很多改变，从传统只做硬件到内容服务，再跨越到整个系统，创维的转型升级是传统企业加强自身竞争力的必经步骤。“创维智能人居系统可以把房地产、装修、家居、智能家电全部串联起来，这种跨界联合与协同能够让企业在大环境不确定的情况下，增强抗风险能力。”刘棠枝说。

目前，创维在中国市场智能终端的激活用户数近4500万，日均活跃用户数超过1550万。而在2019年，创维OLED的市场占有率达39.6%，在国产品牌中排名第一；在酷开系统的互联网增值服务方面，年度收入达到8.26亿元，较上年度大幅增长50.2%。

刘棠枝认为：“用户消费正从小屏幕向大屏幕转变，从普通画质向4K、8K转变。消费需求升级，创维也在加快转型步伐，我们的重点将放在发展无处不在的屏，以及完善屏背后的系统。”在智能人居生态建设上，创维将着力把硬件做到极致，同时继续打磨系统，目前已与松下、飞利浦等企业跨界合作打造开放的智能家居生态，致力于家电家居化、家居智能化——未来从客厅、社区到城市，显示将无处不在。

有所为有所不为

创新是引领发展的第一杠杆、第一动力。作为国家技术创新示范企业，创维参与了制定中国地面数字电视广播传输标准，获得国家科技进步一等奖，还获得专利技术金奖。目前，创维承担国家核高基重大专项、国家重点研发计划、新一代信息技术等国家及省市科研课题200多项，是超高清技术国家级创新中心主导企业。仅在2019年，他们就投入研发费用18.43亿元，完成重大科研项目验收15项，累计申请各项专利1164项。

“一个企业大到趋势判断、产品技术研发，小到日常管理，均应具有自己的主张和坚持。”刘棠枝告诉记者，从1998年进入创维这个大家庭，自己见证了创维从小到大、从弱到强的全过程。“作为彻底的产品主义者，创维始终以‘全心全意为人类创造更加美好的生活’为使命，追求稳健发展，在产品研发上聚焦用户‘痛点’，开展有价值和有意义的创新。”

刘棠枝回忆，在业界力推曲面屏时，创维没有盲目跟进。“这主要基于对曲面屏产品与技术的冷静判断。”他解释道，对消费者来说，曲面屏没有解决用户“痛点”。“曲面屏在视觉体验上带来的改进，仅适合居于中间的一个人，左右两边却有视觉变形，这违背了电视作为家庭娱乐生活中心的场景价值。同时，曲面技术是把原有平面掰弯，挤压破坏了分子结构。长远来看，这对电视使用寿命有影响。”曾经红极一时的曲面屏电视，如今早已退出主流市场。

然而，在创新探索的道路上，创维不可避免地走过弯路。“与整个行业一样，我们曾花很多力气推3D屏电视。但内容端发展严重滞后，3D内容产品缺乏，拖累了整个产业链。”刘棠枝遗憾地指出，3D电视是整个行业与产业链的“痛”，是业界在产业发展趋势判断上出现了偏差。目前，3D屏电视已黯然退市。好在创维及时刹车，用时不到一年，先后停止商业推广、研发生产，与上游面板和芯片企业一起逐渐从“坑”里爬了出来。“大企业具有庞大产业链条，随着我们快速退出，上游中小企业及时止损，可以说我们保护了他们。”

“创新不可盲目，在不断自我迭代、自我超越中要有坚守，更要明辨企业自身优势与行业发展规律，做到有所为有所不为。创业更是九死一生，上百万次的试错中，成功者凤毛麟角。创业者要对产品、技术、服务以及残酷市场竞争有充分认知。”刘棠枝希望，缺乏社会实践与人生经验的年轻人，不可冲动创业，不然可能是对社会资源的浪费。

彩电企业的下一次创新发展机遇在哪里？刘棠枝表示，5G+8K是巨大机会。在5G浪潮下，创维作为智能家电与数字信息技术的领军企业，持续推出创新产品，较早布局5G+8K，今年发布的Q91系列8K电视搭载了全球最强8K电视SoC芯片及8K AI画质引擎。接下来，他们将发挥视频显示终端、内容平台及产业链资源整合实力，重点研发5G与8K、AIoT技术，实现5G通信下超高清内容分发与传输，基于家庭、个人及行业领域的三大应用场景，深入布局智能人居。

走国际化路线

彩电企业向外拓展，打开国际市场已是常态。谈及创维国际化进程，刘棠枝表示：“创维的国际化经历了代工、海外设立机构、海外并购3个阶段，目前在海外主要是进一步布局供应链。”

当前，创维在全球形成10个研发中心、13个制造中心以及8个供应链区域，为国际化战略提供了坚实基础；在海外的营收总和占整体营收30%以上；截至2019年底，拥有全球雇员约3.6万名，海外雇员占10%以上。

过去5年，创维收购了德国高端电视品牌Metz以及东芝印尼工厂；下一步，还将继续完善南美供应链。面对国际化进程中不时出现的知识产权、地缘政治、关税壁垒等问题，刘棠枝表示：“我们未来将把全球化重点放在‘一带一路’沿线，其中南亚、东南亚地区以及欧洲地区将是重点发力的区域。”目前，创维已在业务合作、资本合作、收购并购等形式中，选择更适合当地的模式，采用多种方式布局海外。

在产业布局方面，创维数字机顶盒、彩电、白电等业务均在海外发展迅速。其中，创维数字机顶盒销量在2019年首次达到全球第一，创维还成为Google和Netflix全球战略合作伙伴。2019年，创维数字机顶盒在非洲市场占有率超过80%，掌握着非洲核心运营商、腾讯第一大股东Multichoice的独家供应权，还与当地六大关键运营商中的4个保持着良好合作关系。在印尼、菲律宾等国，创维彩电还率先开展线上电商业务，取得线上渠道智能电视品类销量第一。