“云买菜”等新消费模式为经济发展注入新动能，在线新经济跑出加速度，无人工厂、工业互联网、无人车等开始走向全产业链条……上海市抓住新产业、新技术、新模式等趋势，拓展企业发展新空间，加大力度支持新兴产业发展。

突如其来的新冠肺炎疫情对经济社会发展造成了严重的冲击，也让新经济的萌芽加速孕育，新的经济模式加速发展。

在疫情最严峻的2月份，叮咚买菜营收一举突破12亿元；一季度，哔哩哔哩营收预计增长118%，喜马拉雅增长32%；远程办公业务也在战“疫”中崛起，华为的Welink业务量增长80%，为上海4万家企业和组织提供优质服务。

上海市委书记李强日前在基层调研时表示，要高度关注疫情带来的影响，积极捕捉行业发展新机遇，拓展企业发展新空间，加大支持新兴产业发展力度，在危机中加快培育新动能。

新消费模式兴起

手机下单、线下收货，成为很多消费者在疫情期间养成的新习惯。这样的新功能不仅大大减少了居民外出感染风险，也满足了大家一日三餐的需求，成为疫情期间人们生活的重要组成部分。盒马鲜生、叮咚买菜、京东到家等一批社区消费创新模式得到了长足的发展。

记者了解到，拼多多在疫情期间推出“宅经济”“百亿补贴节”等活动。4月3日，拼多多物流电子面单负责人表示，随着全国疫情大幅缓解，全国整体经济及电子商务行业从3月初开始明显复苏，自3月15日起，拼多多日均在途物流包裹数量已稳定在5000万个以上，同比增幅超过60%。从国家邮政局和通达系等快递行业的综合数据来看，目前与传统头部电商集团总包裹数的比率在63%左右。

疫情给这些顺势而为的技术和商业创新带来了巨大的增长势能，加速跨越信任和习惯这两道坎。在解决好供应链和配送问题之后，未来的增长空间将被进一步打开。

君智咨询战略专家姚荣君认为，叮咚买菜、盒马鲜生等新消费模式主要是找准了市场时机，把传统的“人找货”消费模式转变为“货找人”，错位竞争占据了消费者的心智，具有先发优势，形成“虹吸效应”，将原先的线下消费转移到线上平台，因而在疫情期间爆发式增长。但是，由于这一模式容易被模仿，一旦进入者较多便会陷入低价竞争。因此，当下谁跑得快，并以品牌占据优势至关重要。

专家表示，在新消费模式中，值得关注的还有拼多多、京东的京喜、特价版淘宝等“消费者—工厂”（CtoM）模式，这种“优选好工厂、天天批发价”的战略布局，抓住了消费升级的战略机遇期，迅速在三四线城市及村镇市场打开了门路。拼多多之所以能在短短几年内实现年活跃买家消费金额达到5.85亿元，是因为找到了“拼单优惠还分成”的设计架构，通过拼购解决了利益分配这个商业底层逻辑问题，刺激用户分享与互动，以达到商品和品牌裂变传播。

同时，“网红带货”等社交电商的兴起，也为新消费模式注入了新动能。姚荣君认为，由传统逛街式的随机购物，到电商平台搜索购物，再到网红带货、专家推荐购物，背后的商业逻辑是消费者越来越多选择专业人士的推荐和平台优选，他们省去了自己研究和挑选商品的时间，这就非常吻合移动消费时代的战略创新。

“宅经济”破土而出

“足不出户也能为国家作贡献”，如何让广大消费者填补空闲生活时间，成为不少互联网企业的一道新命题，“宅经济”由此破土而出。

年轻人社区哔哩哔哩（B站）预计一季度营收增长118%。根据QuestMobile的统计，在2020年这个“最长假期”和“最宅春节”里，全网用户每日上网总时长大大增加，由1月23日的50亿小时飙涨至2月3日的61.1亿小时，其中视频、游戏两大领域占比上涨至38%。

盛趣游戏相关负责人谭雁峰表示，这次疫情让我们看到了一个此前被忽视的玩家群体——“50后”“60后”。从盛趣旗下游戏产品的数据看，游戏用户年龄层出人意料地呈现出向上蔓延的趋势。中老年消费者开始同年轻人一样在线上游戏娱乐，未来这部分人群有望成为新一批网络文娱消费的主力。疫情之后，市场上或将出现一批专门定位于这个新群体的游戏产品。

同样的场景还出现在医疗领域。记者从“平安好医生”了解到，疫情期间“平安好医生”与武汉等56个城市相关机构密切合作，提供新冠肺炎实时在线问诊，开通抗疫义诊专线，免费提供新冠肺炎咨询和疫情防控指导，并与高铁管家等30多家行业龙头企业对接，输出24小时在线问诊服务。一个多月来，该平台累计访问11.1亿人次，APP新注册用户量增长10倍，新增用户日均问诊量是平时的9倍。位于浦东的“1药网”，仅仅一个多月，APP下载量增长500%，每天医生处理量达300人次。

“上海在线新经济正跑出加速度，呈现出蓬勃兴起之势，必将给经济社会长远发展带来深刻改变。”上海市经信委主任吴金城说，危中寻机、化危为机，很重要的一点就是要抓住新产业、新技术、新模式等趋势，顺时应势并加以支持引导，通过壮大经济发展的新生力量，做足“新增量”。

新产业持续涌现

在新兴消费潜力迸发之际，上海制造业也在悄然转变。无人工厂、工业互联网、无人车等经济新模式开始走向全产业链条。宝钢宝山基地冷轧热镀锌智能车间转为24小时运转却不需多人值守的“黑灯工厂”；京东“无人车”为疫情一线医院配送订单，可完成超过50%的订单量；大疆无人机则在物流配送、喷洒消毒、疏导宣传等方面助力疫情防控。

记者了解到，上海一批新兴技术和产品率先应用到武汉疫情防控第一线，联影医疗累计向全国发出CT、DR等设备360余台，方舱CT完成21台安装。达闼机器人提供的云端智能机器人，为武汉方舱医院、协和医院提供医疗护理、病区消毒和药品配送等服务。巨哥电子、深蓝科技等研发的红外测温监控系统，在机场、高铁、地铁、楼宇实现了规模化应用。此外，微创公司所属子公司远心医疗与武汉海星通技术公司合作，应用可穿戴式远程单导联心电监测设备，医生可对患者实施全天候高质量实时心脏监护并发布报告。

上海在智能服务、医药健康、在线消费等领域具有先发布局优势、市场潜力巨大。但要清醒地看到，在新型技术产业转化、新经济模式效应叠加放大中，也存在一些发展瓶颈。比如，疫情增加了经济不确定性，企业开展数字创新、改造的投入收紧等。

为了给更多新兴企业吃下“定心丸”，3月30日，《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020—2022年）》原则上获得通过。该方案提出，到2022年末，将上海打造成具有国际影响力、国内领先的“在线新经济”发展高地。吴金城表示，上海将探索适用于新业态新模式“沙盒”监管措施，最大程度放宽新业态、新模式的市场准入，减少政府对在线新经济创新活动的管制，允许试错、宽容失败，探索扩大“免罚清单”等容错监管方式。

可以预见，随着新一轮5G“新基建”加速推进，让人工智能、云游戏、VR/AR、智能网联车、智能物联网等一批新兴应用驶入发展快车道，以阿里巴巴、腾讯、世纪华通等为代表的数字经济企业也将迎来一轮新发展机遇。