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上一版  下一版 2020年4月16日 星期 放大 缩小 默认
热门景点应推行预约制

□ 潘 璠

一段时间以来,已经不断有各地景点恢复开放、游客短时聚集的消息见诸媒体。各级文旅部门应研究确定各地的热门景点景区,并引导景区管理部门从疫情和抗疫的实际情况及要求出发,科学合理确定当下各景区分时段的最大流量规模,同时,探索实行预约制,实行线上平台预约

据报道,北京景山公园、陶然亭公园、玉渊潭公园将分别启动实施实名制入园,游客至少提前一天在唯一官方预约平台“畅游公园”微信公众号上预约购票,每个身份证限购一张门票,刷身份证入园。外籍及港澳台游客需打电话预约,持预约信息证件原件购票入园。目前,北京市已有颐和园、香山、玉渊潭、北京动物园、景山、陶然亭、北海公园7家市属公园实行网上预约购票。

此外,在刚刚过去的清明小长假期间,由于北京市推出了网上祭扫、代为祭扫等多种纪念先人的方式,并对现场祭扫实行按日期、分时段的预约制度,各个陵园秩序井然、肃穆、有序,没有出现大规模人员聚集现象。

一段时间以来,已经不断有各地景点恢复开放、游客短时聚集的消息见诸媒体。随着旅游旺季特别是“五一”假期的到来,恢复旅游与加强防控的矛盾可能更加突出。一方面,景区的开放对公众释放积压已久的旅游热情,以及促进消费、恢复经济都至关重要;另一方面,在全球疫情持续蔓延、疫情输入风险加大且需要防护好无症状感染的情况下,人员聚集都有引发感染传播的可能。这意味着,既要鼓励消费、恢复经济,又要外防输入、内防反弹,不能仅靠倡导和呼吁,必须有具备可操作性的硬核措施。其中,在热门景点实行预约制,就是一个可以考虑的做法。

当然,很多游客可能对预约制感到不适,初期也可能会有一些人因没有预约被拒之门外,并因此引发矛盾乃至冲突。但是,如果宣传和组织工作到位,经过一定磨合,如故宫这样的全国第一热门景点都可以做到的事情,其他景点也应该可以做到。各级文旅部门应研究确定各地的热门景点景区,并引导景区管理部门从疫情和抗疫的实际情况及要求出发,科学合理确定当下各景区分时段的最大流量规模。同时,借鉴故宫等景点以及此次清明各陵园的操作方式,实行线上平台预约,引导游客在预约时段扫码入园,或凭码换票入园。

不过,预约制或面临两个问题。一是部分人可能因各种原因,预约成功后放弃游览。鉴于现阶段尚属恢复性旅游,且要“两手抓,两不误”,人数并非多多益善,对失信者或可暂不追究。如果预约制成为常态,则可参考预约挂号等类似事项,制定改约办法和违约处理办法。二是初期可能总有一定数量游客,因确实不知预约而前来游览。对此,可视当日预约情况和现场实际流量酌情处理。如果确有余量,可以现场办理即时或下个时段的预约手续。但现场要优先保证提前预约成功的游客入园。随着预约制广为人知,要逐步取消现场预约。

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