□ 潘 璠

一段时间以来，已经不断有各地景点恢复开放、游客短时聚集的消息见诸媒体。各级文旅部门应研究确定各地的热门景点景区，并引导景区管理部门从疫情和抗疫的实际情况及要求出发，科学合理确定当下各景区分时段的最大流量规模，同时，探索实行预约制，实行线上平台预约

据报道，北京景山公园、陶然亭公园、玉渊潭公园将分别启动实施实名制入园，游客至少提前一天在唯一官方预约平台“畅游公园”微信公众号上预约购票，每个身份证限购一张门票，刷身份证入园。外籍及港澳台游客需打电话预约，持预约信息证件原件购票入园。目前，北京市已有颐和园、香山、玉渊潭、北京动物园、景山、陶然亭、北海公园7家市属公园实行网上预约购票。

此外，在刚刚过去的清明小长假期间，由于北京市推出了网上祭扫、代为祭扫等多种纪念先人的方式，并对现场祭扫实行按日期、分时段的预约制度，各个陵园秩序井然、肃穆、有序，没有出现大规模人员聚集现象。

一段时间以来，已经不断有各地景点恢复开放、游客短时聚集的消息见诸媒体。随着旅游旺季特别是“五一”假期的到来，恢复旅游与加强防控的矛盾可能更加突出。一方面，景区的开放对公众释放积压已久的旅游热情，以及促进消费、恢复经济都至关重要；另一方面，在全球疫情持续蔓延、疫情输入风险加大且需要防护好无症状感染的情况下，人员聚集都有引发感染传播的可能。这意味着，既要鼓励消费、恢复经济，又要外防输入、内防反弹，不能仅靠倡导和呼吁，必须有具备可操作性的硬核措施。其中，在热门景点实行预约制，就是一个可以考虑的做法。

当然，很多游客可能对预约制感到不适，初期也可能会有一些人因没有预约被拒之门外，并因此引发矛盾乃至冲突。但是，如果宣传和组织工作到位，经过一定磨合，如故宫这样的全国第一热门景点都可以做到的事情，其他景点也应该可以做到。各级文旅部门应研究确定各地的热门景点景区，并引导景区管理部门从疫情和抗疫的实际情况及要求出发，科学合理确定当下各景区分时段的最大流量规模。同时，借鉴故宫等景点以及此次清明各陵园的操作方式，实行线上平台预约，引导游客在预约时段扫码入园，或凭码换票入园。

不过，预约制或面临两个问题。一是部分人可能因各种原因，预约成功后放弃游览。鉴于现阶段尚属恢复性旅游，且要“两手抓，两不误”，人数并非多多益善，对失信者或可暂不追究。如果预约制成为常态，则可参考预约挂号等类似事项，制定改约办法和违约处理办法。二是初期可能总有一定数量游客，因确实不知预约而前来游览。对此，可视当日预约情况和现场实际流量酌情处理。如果确有余量，可以现场办理即时或下个时段的预约手续。但现场要优先保证提前预约成功的游客入园。随着预约制广为人知，要逐步取消现场预约。