□ 余明辉
近日，浙江省消费者权益保护委员会根据前期对9家视频平台及两家音频平台的会员消费体验结果，约谈了存在问题的视、音频网站，并提出了整改意见。综合来看，目前视、音频网站存在的问题主要有广告特权描述不清，涉嫌虚假宣传；自动续费扣款未提醒；默认勾选自动续费，开通容易取消难；增设收费项目；购买付费节目不能全屏观看；信息收集授权形同虚设；充值金额固定，退余额渠道不通畅等。
浙江消保委依法约谈相关视音频平台，非常及时和必要，值得肯定。但就现实来看，要完全纠偏时下视音频平台存在的问题，维护消费者合法权益，仅靠目前的约谈等举措，恐怕力度还是不够大。
就违规性质来看，目前一些视音频平台存在侵害消费者行为，已然涉嫌违法。就此次浙江消保委指出的视音频平台问题，有的涉嫌违反《广告法》；有的涉嫌违反《价格法》；有的违反《消费者权益保护法》《合同法》等。按照这些法律法规，相关网络视音频平台应受到相关法律处罚。
因此，遏制和打击视音频平台侵权，还需要众多配套和跟进动作。各地各级市场监管等执法部门要协同行动及时调整执法重心，严肃打击视音频平台损害消费者合法权益的违法行为；广大消费者要进一步树立维权意识，对视音频平台的侵权行为积极举报，不给其留下违法违规的空间。
