面对新冠肺炎疫情，甘肃兰州市城关区采取了一系列暖心措施，为困难群众开通“绿色通道”，全面落实困难群众兜底保障等各项工作，化解因疫情带来的突出民生问题和各类矛盾，不让一个困难群众掉队。

“魏阿姨，最近疫情还不可以掉以轻心，老年人又是易感人群，您就好好在家待着，尽量少出门，这次我们给您带来了一点补助，以后有困难要联系我们。”3月6日，兰州市城关区青白石街道青山村委会在开展困难群体集中走访过程中，为魏英桂一家六口发放物价补贴108元，这是继发放6360元低保金后的又一次补贴。

为保障全区城乡低保对象及特困对象疫情期间生活稳定，根据《兰州市城市居民最低生活保障实施细则的通知》，城关区为全区城乡低保对象及特困对象发放了1月份至3月份低保金及特困金，其中为城乡低保对象4428户6539人发放低保金1152.3万元，为城乡特困供养对象351户353人发放特困资金98.2万元。同时，还对享受城乡低保的对象和特困供养对象发放物价补贴。

城关区民政局城乡低保服务中心副主任王成说，截至目前，城关区已救助困难群众37户51人，共发放临时救助金19.18万元。

疫情发生后，兰州市城关区及时启动“急难型”救助机制，按照先救助后补办手续的方式开展临时救助，并放宽户籍地申请限制，按照户籍地、居住地和事发地临时救助原则，对因探亲、旅游、务工等原因在非户籍地患新冠肺炎导致基本生活出现严重困难的流动人口，由急难发生地乡镇（街道）或县级民政部门直接实施临时救助，并做好登记备案，将疫情期间因隔离观察导致基本生活陷入困境的家庭和个人纳入临时救助范围。

疫情无情人有情。在做好防控工作的同时，兰州市城关区不断压实街道和社区责任，坚持做好关爱困难群体工作。建立了由一名街道干部一名社区工作人员和一名热心志愿者组成的帮扶小组，每日对分散特困供养人员、事实无人抚养儿童、孤儿、困境儿童及有重残重病的低保家庭通过入户走访、电话、微信访查等多种形式及时排查解决问题，配送基本生活用品、防护用品，并实行日报告制。