当前，新基建方兴未艾，作为新基建重要的应用场景，教育领域具有巨大发展潜力。未来随着新基建进程加快，5G、互联网、人工智能、云计算等新兴技术将在教育领域拥有越来越广泛的应用前景，教育领域的诸多“痛点”有望得到解决，从而进一步激发教育消费潜力，助力经济社会发展。

受新冠肺炎疫情影响，学校延期开学，线下培训机构停课。1月29日，教育部提出“停课不停学”，在线教育由此迎来了意想不到的暴发期。2月17日，全国线上开课。只用了20天，就在960万平方公里土地上，让数以亿计的学生能同上一堂课。这是中国创造的又一个奇迹。

之所以在20天里，在线教育能够覆盖全国每一个村镇，得益于多年来我国在4G、互联网、人工智能、云计算等技术领域的投入。不过，受到硬件基础和师资软件的制约，在线教育离真正的全民教育还有很长一段路要走。

网络开课堂，停课不停学

每天早上8点，家住安徽省泗县草沟镇侍圩村的侍祥准时打开手机，收听学而思网校的直播课。“我爸爸残疾，妈妈种地，就为了让我和弟弟上学。”侍祥告诉记者，学校延期开学后，她很担心耽误功课，幸亏学校推荐了学而思网校的免费直播课，她特别开心，天天盯着上课。现在她的弟弟也上起了在线课程。

因为疫情，全国数亿名大中小学生都成了在线教育的用户，呼吁了多年的教育信息化一夜之间成为刚需——过去，学生主要在学校学习；现在，更多学生必须学会利用互联网工具辅助学习，甚至不得不依靠在线课堂。

为了加速普及，所有的在线教育资源几乎都是免费的。如好未来向全国中小学免费提供直播教学系统，实现公立学校老师按照原班级学生组建线上直播教学课堂，其中边远地区和贫困地区学校占70%。同时，好未来旗下学而思网校向全国用户提供免费直播课，从周一到周五与校内时间同步。每天通过学习强国APP、央视频APP、学而思网校APP等观看直播课的学生超过6000万人次。此外，瑞思、英孚、VIPKID等教育培训机构，也都在疫情期间推广普及在线教育。

作为国家队，2月17日，“国家中小学网络云平台”正式开通。课程学习模块是从近年来全国开发的课程资源中择优选取，并由北京等地骨干特优教师补充录制。同时，教育部还为高校推出了免费开放课程资源，涉及22个线上课程平台、2.4万门课程。

除了教育机构，不少企业也参与其中。上百万名老师选择腾讯课堂或腾讯会议授课，QQ家校群为超过1.2亿用户提供了群课堂直播、在线辅导课程及作业管理工具等。办公软件钉钉向全国大中小学免费开放“在线课堂”功能。仅2月10日第一天，全国300多座城市60万名教师变身主播，通过钉钉直播为学生上课。

信号通到哪，哪就有学上

信号通到哪里，哪里就有学上。据了解，云平台网络建设的硬指标要求是“7000台服务器，90T带宽，可供5000万名学生同时在线使用”，难度可想而知。为了确保“国家中小学网络云平台”运行顺畅，教育部、工信部协调中国电信、中国移动、中国联通三大运营商和百度、阿里、网宿、华为等企业共同保障。

“国家中小学网络云平台”部分运行在百度智能云上。百度智能云提供了智能音视频云解决方案、云主机等多项产品和服务，使平台拥有了存储、处理、分发海量视频/文档资源的能力。同时，中国移动克服疫情影响，仅用一周时间便完成了12.69T带宽和600台移动云主机扩容，开通了流速为16000条/秒的短信平台。

近年来，我国公共基础设施建设发展迅猛，网络覆盖绝大部分乡村，教育信息化取得长足发展，中小学（含教学点）联网率达98.4%，为大多数老师学生在家、在校开展在线教育提供了可能。

为了给家庭经济困难学生“兜底”，教育部还协调安排中国教育电视台开播《同上一堂课》空中直播课堂。中国教育电视台社教节目中心主任李红根告诉记者，从农历正月初三起，《同上一堂课》直播课堂如期“上星”，覆盖全国偏远农村网络信号弱或有线电视未通达地区家庭，新增覆盖人口2.95亿。

但是，由于我国幅员辽阔、国情复杂，即便国家有关部门和企业做了很多工作，依然有一些地方难以搭上教育信息化的高速列车。据报道，有老师和学生为了找信号甚至不得不到悬崖边、雪山顶上课，还有老师因为硬件条件限制，学生因为没有手机、平板电脑或者流量不够，无法直播。这显示出目前我国在线教育的硬件依然不够“硬”。艾媒咨询发布的《2020Q1中国中小学在线教育用户行为研究》显示，39.8%的家长认为网络卡顿影响了在线教育体验。

现在，这些技术及其升级版被归于新基建，即将启动新一轮建设。随着5G、云计算、大数据和人工智能的发展，会让每一个偏远山村的孩子都享受到与城里孩子同样的资源。

老师变主播，课该怎么教

老师是教育的核心。然而，线上开课，老师们却最不适应。调查显示，45.3%的老师感到“压力山大”。因为在线教育并不仅仅是打开摄像头这么简单。怎么备课、怎么教学、怎么评价，都需要探索。

雷雷是爱智康北京分校一名教师。他告诉记者，“爱智康上课互动性强，学习规划要重新设计。”而且，线上课需要大声说话甚至用“吼”吸引学生注意力。每天上完12个小时课，他嗓子快哑了。有些学生在家上课容易懈怠，加上自制力较差，教师要盯得更紧。

几乎所有老师都遇到过这些难题。调查显示，78.7%的老师使用两个或以上设备应对网络课堂，有老师最多一天在QQ上批改了1694份作业。比起这些，71%的老师认为网课最大挑战是如何监测教学效果。此外，学生上线率、专注度、交作业准时率都令人担忧。

至于人工智能和大数据技术能够为在线教育开展互动教学、个性化教学提供多少辅助？目前还有赖技术发展和大数据积累，现阶段还远不是老师最关心的事情。

从硬件设施、师资力量，到学生习惯、家校配合，在线教育都意味着巨大的挑战，同时也蕴含着机遇。这既是在线教育行业本身的机遇，也是相应新基建乃至全社会的机遇——优质教育资源有机会从此迅速普及，期待已久的教育改革有机会付诸实践，将为中国带来劳动力素质提升的新一轮“红利”。

国务院参事汤敏认为，“停课不停学”让全国学生可以用互联网直接学到最好课程，让教师有机会改变传统教学方式，“通过互联网把优质教育资源大规模、低成本、高效率地送到每一所学校，这就有可能让教育更好地与互联网融合，加快教育公平和教育改革的推进”。