截至3月28日24时，广州市累计报告新冠肺炎境外输入病例72例，境外输入关联病例1例，境外输入已成为广州目前疫情防控的主要压力。

记者从广州市第57场疫情防控新闻通气会上了解到，近1个月来，广州口岸共转运入境旅客超过3.5万人。为加强对入境人员的健康服务管理，广州市升级防控举措，自3月27日6时起，从广州地区口岸入境人员，目的地为广州市及广东省外的，全部就地集中隔离医学观察，食宿费用自理；目的地为广东省内其他地市的，由各地市接回集中隔离观察。

“过去一个月，广州把外防境外疫情输入作为疫情防控重中之重，因时因势调整工作着力点和应对举措，最终实现防控境外疫情输入的全流程、全覆盖、无死角的‘闭环管理’模式。”广州市商务局副局长魏敏说。

集中隔离新规的实施，对广州隔离酒店的安置能力是一个巨大考验。对此，魏敏表示，广州有能力有信心保障好外防输入的工作。

目前，境外输入风险较大的广州海珠区、黄埔区、南沙区等，一手抓防控、一手抓服务，全力做到防控无死角、服务有温度。海珠区副区长孙伟介绍，在口岸输入防线上，该区坚持专车接送、隔离管控、健康管理“三个全覆盖”，从口岸接人、交通转运到核酸检测、集中隔离等多个流程，环环相扣，实施严格的闭环管理。

“南沙港区班轮通达全球200多个港口，国际航班月均280艘次，每天到访船员约300人。”南沙区副区长阮晓红介绍，为守好广州货运“南大门”，该区迅速成立货运口岸船员服务工作专班，制订船员换班流程。目前，共妥善处置7宗10名船员发热就医问题，完成3批31名船员换班等防疫工作。

据黄埔区政府副区长贺璐璐介绍，该区坚持“一套指挥体系”压实到底，成立了经口岸入境人员专项服务组，统筹联动部门、街镇、医院、学校、社会志愿者等各界力量，形成工作合力。

为了让集中隔离人员有家的感觉，广州各区努力提供个性化服务。例如，黄埔区设立转运服务专班、酒店服务专班、企业服务专班3个“工作专班”，在入住酒店时按国籍、亲属关系等分层分类，并主动解答旅客问题，减轻旅客忧虑。