我们酒店是江苏宿迁市区服务接待规模较大、档次较高的酒店，2019年日均用餐人数约430人，住宿服务日均预订323间。新冠肺炎疫情发生后，酒店业务受到较大冲击。往年，春节前后几个月是酒店经营旺季，客房入住率很高，但今年春节前后，受疫情影响，客源大幅下降，我们不得不关门停业。

随着国内疫情防控形势持续向好，各地复工复产有序推进，我们酒店住宿区在2月24日恢复营业，时至今日，酒店日均客房预定数为72间，仅为去年的22.3%，餐饮区日均接待用餐人数55人，同比降幅十分明显，企业经营销售面临较大压力。

在酒店营业额大幅下降的同时，酒店还需要每日支付高昂的固定成本，比如人员工资、场地租金等，连续多天入不敷出，让我们有些吃不消。而且，酒店在春节前有工作人员337人，但目前的人员到岗率仅五成左右，员工流失严重，下一步酒店全面恢复营业直接面临人手不足问题。仅以当前的员工数量和营业情况看，目前酒店远远没有恢复“元气”，平均算下来，每天要损失近4万元。

与一些行业相比，酒店行业对资金流的健康循环有着更高要求。为此，我们积极向本地有关部门反映情况，并十分期待国家有关纾困政策尽快落实到企业。正在盼望中，我们当地的发改、税务、人社等部门及时给予了支持，助力酒店更好复工复产。发改部门积极协调各方面资源，帮助我们协调复工中遇到的原材料、注意事项等问题；税务部门主动上门实行政策辅导，为我们提供税收政策落实具体方案；人社部门主动与我们对接，持续帮助做好酒店招工引才工作……

国家有关优惠政策对我们是一场“及时雨”。根据税务部门测算，1月份至3月份，免征增值税一项可帮我们酒店省12万元，社保费可优惠71万元。这些省下来的资金让我们看到了国家对酒店行业的真情帮助，让我们对于平稳度过缓冲期、瓶颈期充满信心。

（记录人：江苏省宿迁市宿城区税务局办公室 顾子宇）