“这笔5.5亿元的退税款来得太及时了，真是雪中送炭！在特殊时期为我们资金周转提供了保障，给我们战胜疫情复工复产增添了信心！”联想移动通信贸易（武汉）有限公司财务人员杨萍说。近日，武汉东湖新技术开发区税务局为该公司办理出口退税5.5亿元，这是新冠肺炎疫情发生以来湖北自贸区落袋的单笔最大退税款。

自2月24日起，联想公司经批准后复工。材料运输、设备运转、人员返岗、产品出口……每一环节都离不开资金运作，免不了涉及税收业务。“税务人员一直在微信群里宣传政策、解答问题，我们财务工作完全没有受影响，很顺畅。”杨萍说。

疫情防控期间，不仅要确保退税退到位，还要退得方便、安全、快捷。武汉东湖高新区税务局优化“非接触式”出口退（免）税服务，开通网上退税申报“绿色通道”，并通过电话专人辅导企业申报出口退税，纳税人在家登录“电子税务局”或“单一窗口”平台提交申请，审核审批后，退税资金就能足额、及时地划拨至企业账户，及时解决企业的燃眉之急。

2月28日，摩托罗拉（武汉）移动技术通信有限公司收到出口退税款377万元，公司财务人员朱功睿说：“公司4000多名员工无法返岗开工，集团正面临较大损失，这笔退税款就是一笔救命钱。”

“申报可以延期，但出口退税坚决不能推迟。因为不少准备复工复产的出口企业急需这笔‘活水’。”武汉东湖新技术开发区税务局货物和劳务科副科长龙代武说，疫情暴发以来，该局保证24小时人员在线，保障出口退（免）税受理、审核、复核、审批各个环节畅通，与金库保持联动，加快退付进度。2月份，共办理出口退税5.55亿元，占全省的94%。

同时，纳税服务分中心团队30名工作人员全部实现远程办公，通过线上辅导、咨询电话等“非接触式”方式为企业答疑解惑，累计受理远程咨询1753人次，来电咨询2446个。

2月28日早上9点，国药控股湖北公司提出发票增量申请。“我们肩负着火神山、雷神山及方舱医院的药品运送任务，需要开的发票远远超出了平时购票量，大家都催得急，等不起。”办税服务厅第一时间协调企业办税员在远程办税平台递交资料，审核人员第一时间审批，税务所当即进行案头资料审核。同时，发票库房内已经开始清点工作。中午12点，5万份增值税普通发票装上了企业的车。

“从提出购票需求到开出发票，两个半小时！”国药控股湖北公司财务部副部长李扬在朋友圈点赞。

武汉东湖高新区税务局负责人郭立说：“湖北自贸区武汉片区的企业受疫情影响很大。我们希望通过落实税收优惠，减轻企业负担，增强企业抗风险能力，支持企业尽快复工复产。”