□ 余 幸
新冠肺炎疫情发生以来，国内许多医院推出网络远程医疗服务，多家互联网医疗平台推出了在线问诊页面。在线问诊在此次疫情应对中“有点火”，展现出互联网诊疗的特有优势。
近年来，包括在线问诊在内的互联网医疗在我国不断探索，不可否认其中存在一些亟待解决的问题，如医生资质、服务水平差异，缺乏规范有效的商业模式等。同时，根据国家卫健委、国家中医药管理局2018年印发的《互联网医院管理办法（试行）》，医师只能通过互联网医院为部分常见病、慢性病患者提供复诊服务。目前，在线问诊的应用场景有限。
近日，上海市、武汉市医疗保障部门推出相关措施，提出将具备互联网诊疗服务能力的定点医疗机构，以及为常见病和慢性病参保患者复诊提供的“互联网+”医疗服务，试行纳入医保支付范围。虽然这些地方的医保支付措施是临时性的，但医保支付措施的出台，使在线问诊完成了从医到药的完整流程，方便了群众就医，也有利于互联网医疗行业长远发展。
促进在线问诊规范发展，有关部门应完善互联网医疗相关政策，加强监管力度，遏制行业乱象；应建立对线上问诊质量和效果的评估机制，缓解在线问诊平台的风险；引导在线医疗平台探索合理规范的商业模式，建立在线义诊激励机制等。互联网医疗行业应加大与实体医疗线下属性的融合，与实体医疗更好实现互补。互联网医疗平台则要利用好这次机会，提高优质医疗资源利用效率。
