河南毗邻湖北，省会郑州又是交通枢纽，人员来往密集，此次新冠肺炎疫情防控压力不小。

郑州提出“村保乡、乡保县，小区保社区、社区保城区”的防控措施，充分发挥社区一线战斗堡垒作用，打出社区“人防”“技防”“物防”组合拳，坚决筑牢疫情立体联防联控的人民防线。

疫情暴发以来，返郑人员需在公路卡口、航空、铁路等进入郑州的入口，扫码填报“来郑人员健康登记表”。在社区入口二次扫码后，信息经过大数据处理，直接反馈给其所属社区，方便日常管理。

阿里云城市大脑首席架构师、数字郑州科技有限公司总经理郝亮告诉记者，2月2日，交通卡口信息录入系统上线，2月10日，社区信息录入系统上线，两条数据在后台相互印证，就可以描摹出一个人的行动轨迹图，方便全方位了解人员分布、健康状况等信息，为科学监管提供数据支撑。

社区是疫情防控第一线，郑州严格落实“一测三查五登记”（测体温，详查返郑人员来源地、返途方式、有无不适症状，进出人员登记基础信息、联系方式、居住地址、活动轨迹、身体状况），强化社区“两抓两防一排查”（抓入口、抓居家，防聚集、防遗漏，反复排查经常排查）。

每天，龙翔嘉苑南录庄社区“楼长”李军的微信里，消息不断，尤其是随着外地返郑人员不断增多，他变得更为忙碌。据了解，郑东新区龙湖办事处组建起包括144名楼栋长、161名副楼栋长和69名志愿者的“红色楼长”疫情防控服务团队。像李军这样的“红色楼长”不但要密切关注隔离人员健康状况，还要帮他们购买生活用品、收取快递和处理垃圾等。

郑州市高新区沟赵办事处紫竹社区采薇苑小区也创新建立了“楼层长”制度：每层楼的6户人家中选出1名居民担任楼层长，自发建立微信群，交流沟通，互相帮助，让居民安心在家。

而龙子湖办事处在“技防”上别具特色。龙子湖办事处指挥中心大屏上，错落排布着一些“小点”——1个点就代表一名隔离人员。该办事处利用原有的智慧城管APP，实现隔离人员轨迹24小时可视可控。

“人文关怀和严格管理齐头并进才能有效遏制疫情扩散。”龙子湖办事处党政办主任朱伟杰将其总结为“刚柔并济”。“刚”是指“大数据+二维码”、智慧城管、定时消杀、社区门口设置检查岗等为主的“技防和物防”；“柔”则是小区内劝导少出门不聚集的巡防、上门送菜的生活保障、隔离人员困难的及时处理等以“人防”为主的人文关怀。

随着复工复产不断推进，返郑人员大幅增加，郑州将持续在社区防控管理上精准发力，构筑“人防+技防+物防”的社区立体防控体系，把社区建成疫情防控的坚强堡垒。