“您好，我是西固区‘红烛先锋’心理志愿者高老师，您是我们甘肃籍的武汉在校大学生。我们温馨提示您，只要科学防范、积极应对，一定可以共渡难关。”近日，家住甘肃省兰州市西固区的小王接到了这样一个电话。

小王是武汉工程科技学院的一名大学生，1月3日返回兰州家中后，自己主动隔离了14天。虽然并未发生症状，但当他看到武汉防疫形势严峻后，感到非常焦虑。因此，接到电话后，小王便与高老师聊了起来。

当前处于防控疫情的特殊时期，有些人难免出现焦虑、恐慌。在电话中，志愿者高老师向小王介绍了当前的疫情防控形势，耐心地对其开展了心理疏导。同时，建议小王多了解一些疫情防护知识，不要听信小道消息和谣言，多与家人交流或听听音乐，在室内从事简单的运动，以放松心情，缓解精神压力。“我感觉信心一下增强了。”小王表示。

据了解，“红烛先锋”团队共有19名教师，是活跃在西固区的一支心理志愿者队伍。阻击新冠肺炎疫情战役打响以来，在西固区教育部门的安排下，这支志愿者团队通过电话，主动为特殊群体提供关爱服务。“红烛先锋”心理志愿者负责对象主要是一线医护人员、社区工作人员和居家隔离人员。这些人近期心理压力很大，通过电话对其开展心理疏导，能够使他们信心进一步增强，从而共克时艰。