过了“小年”，出行的人一天比一天多。

14时30分左右，一名30岁左右抱孩子的女旅客正焦急地与检票客运员说着什么。经询问得知，该旅客候车时睡着了，错过了2624次列车，一时不知该怎么办。我一边安慰她，一边陪她到售票窗口改签。还好下趟列车的间隔不长，她很高兴，不住向我道谢。

19点整，我与夜班值班站长进行工作交接。完成一天紧张繁忙的工作，微信步数统计已有2万多步。回家的路上寒风刺骨，但我的心里却暖洋洋的，能够帮助旅客安安稳稳地回家，是一名客运人最大的快乐。

提示旅客一句，春运客流高峰期间，需要照顾的旅客尽量与家人一起出行，有需要轮椅、担架等服务的，可以提前同车站联系预订。在车站或列车上一旦出现突发情况，可以第一时间同铁路工作人员联系，他们一定会尽力帮助大家。

（本报记者 齐 慧整理）