天津北辰区拥有77个城市社区、103个自然小区，其中近一半为老旧社区。在推进社区治理和服务创新过程中，如何让老旧社区不“伤筋动骨”就能“脱胎换骨”？发挥基层党组织引领作用十分重要。

“13579工作法”是北辰区瑞景街宝翠花都社区党总支书记、居委会主任林则银带领同事们创新出的工作方法。她扎根这里12载，将宝翠花都社区打造成环境优美、居民满意的幸福家园。作为社区“当家人”，首先要懂居民“心头事”。对此，林则银的感悟是：“社区虽小，却连着千家万户。党组织是居民的‘主心骨’，社区工作者要办好居民‘心头事’，当好贴心人。”

“80多岁的老两口，子女不在身边。步履蹒跚的老奶奶，还要照顾瘫痪在床的老伴儿。仅靠打电话嘘寒问暖，逢年过节见面慰问，远不能解决他们的实际问题。这就给我们社区工作者提出了新考题。”林则银说。

2019年，一套“五色”创新工作法在宝翠花都社区开始施行。在林则银的带领下，社区工作者们用1个月时间摸清了社区老人情况。“256名60岁以上的老人需要持续关注，70名‘五色’老人是我们社区重点照顾对象。”林则银拿着手中的五色卡对记者说，红色是代表老人80岁以上，绿色代表老人基本可以自理，黄色代表老人身体残疾，紫色代表独居，蓝色代表上下楼不太方便。

在林则银的带领下,宝翠花都社区以辖区内63个楼栋的党小组长、楼长、卫生员、监督员、治安员、调解员为社区服务网络的主要支撑，这“两长四员”构建起了“社区党总支—小区党支部—门栋党小组—党员中心户”的服务管理体系。

网格员每周入户走访一次，楼长、党小组长每天“敲门”入户，而社区工作者则成为响应这些需求的“骨干”“中坚”。精准了解需求、认真策划方案。1年来，按照这个思路，宝翠花都社区工作稳步推进。“星期五义务劳动队”“红色菜篮子”“爱家洁洗衣”等一批“明星”服务项目被固定下来，为老年居民送去了多种服务，更成为社区活动的品牌。

春节临近，从去年12月起，宝翠花都社区专门聘请6名清洁员，分3批为27户空巢老人“扫房”。80多岁的候文彬老人称赞居委会说：“我的子女都在深圳，你们就是我最亲的人。”

“今年，我们将继续关注社区养老问题，我正在设计规划我们自己的社区老年食堂，我们的目标是要把它变成服务居民养老的新举措。同时我们还将丰富社区‘红色菜篮子’，在保障食品安全的基础上，增加绿色蔬菜供应品种，满足社区居民对绿色蔬菜的需求。”林则银说。