在浙江银保监分局指导下，中国银行湖州市分行建立当地国有商业银行首家消费者金融保护示范站，组建“消保专员”队伍，落实金融消费者保护工作保障机制、宣讲机制和调解机制。这是消保专员为消费者介绍如何识别非法集资和保护个人权益。下一阶段，该行将在县域地区网点推行消保示范站模式，将金融服务工作做深做实。陆一平摄