“楼梯房变成了电梯房，我出门买菜方便多了。”近日，家住温州市鹿城区松台街道桂柑社区浙南农贸一区的陈老伯高兴地对记者说。因为腿脚不便，爬楼梯吃力，陈老伯平日很少出门。前不久，在街道和社区的帮助下，业主委员会带领100多户业主众筹65万元，使两部停用了20多年的故障电梯重新开始工作。

据了解，陈老伯所在小区建于上世纪90年代，有近200户住户。但由于没有业委会，缺乏完善的物业管理，建成时配备的4部电梯一直处于废弃状态。如今，松台街道桂柑社区将“红色管家”创建模式引入了小区治理。“社区安排专人对小区治理进行帮助指导，动员业主参与到小区管理中来。”社区党委书记柯建华介绍，今年8月24日农贸一区成立了业主委员会，选举出9位热心的党员志愿者和业主担任业委会成员，实现自我管理、自我服务。

近年来，温州市鹿城区把党的建设融入基层治理的全过程，针对当前城市小区物业管理失范、监督缺位、治理失衡等突出问题，坚持党建引领基层治理，试点先行、逐步推广，全面覆盖，扎实推进“红色管家”工作，全力打造“共建共治共享”美好家园。

“聚焦民生关键小事，鹿城‘红色管家’从‘选好人’‘立好章’‘办好事’入手，理顺社区、物业、业委会的关系，完善了城市治理体系，形成和谐有序的基层治理模式。”鹿城区委组织部相关负责人说。在深入实施“红色管家”工作中，鹿城区街道党工委和社区党委发挥核心引领作用，加强对业委会的领导，实行业委会动态管理，创建小区业委会成员中党员数过半的占30%以上；通过构建“1+3+X”基层治理模式、建立“联席会议制度”，实现区域共建共享，并通过实行重大决策“三议两公开一备案”“双述双评”“财务公开”等制度，不断规范对物业、业委会管理，业主满意度和物业费收缴率均大幅提升；建立需求、资源、项目“三张清单”，实施民生实事领办制。

2018年，鹿城全区共两批73个住宅小区列入“红色管家”工作试点。今年有347个小区列入“红色管家”拓面提质工程。特别是“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，一批群众最急最盼的“关键小事”办成落地，得到群众广泛点赞。

目前，鹿城区已重点厘清群众急难愁盼问题，共解决停车难、加装电梯、消控室瘫痪等小区业主反响强烈的“关键小事”3236件。预计今年内鹿城将实现物业小区“红色管家”工作全覆盖。

如今，“红色管家”的受益范围已从小区延伸至街道乃至更大的区域。线下，“红色管家”协调社区、职能站所进行资源整合。成立“红色议事团”、设立“红色顾问”、打造“党员5分钟服务圈”等，开展了形式多样、内容丰富的“红色系列”活动。线上，“大南先锋”“慧聚南郊”等微信小程序相继上线，通过党建数据库、信息平台和终端交互系统，开通网上党支部、党员群众在线互动、网上接访等新功能，实现需求对接、资源盘活、服务派遣智慧化。

从“小管家”变身“大管家”，鹿城区“红色管家”基层治理的受益群体、受益层面还在源源不断地扩大。该区相关负责人说，结合老旧小区改造、未来社区建设等，鹿城“红色管家”的党建引领和服务民生等功能不断提升，群众有了更多的获得感、幸福感和安全感。