“客户办电仅需1个环节，简单工程送电仅需1天，不需提交资料。”这些办电业务便利措施，是国家电网郑州供电公司专门针对小微企业的“1100”办电新模式。得益于这一便民利民措施，河南省郑州市众多小微企业不仅享受到了便捷高效的办电服务，还降低了运营成本。

以推进“马上办、就近办、一次办”为抓手，郑州积极探索具有当地特色的政务服务模式，对市县两级行政审批事项的名称、流程、环节、申请材料等核心要素实现统一标准，让群众在市域内所有大厅办事的标准相同、材料相同、流程相同，合法合规事项办理实现“零等待”。

同时，郑州利用全覆盖的政务服务体系，构建三级联网、四级联办的审批服务格局，推动老年优待证办理、生育登记办理等48个审批服务受理端口前移至村（社区），特别是形成了深受群众欢迎的社保办理15分钟便民圈，有效破解政策落实的“最后一公里肠梗阻”，让群众在家门口享受到改革红利。

新的服务模式还努力探索开展减事项、减材料、减环节、减时限、优流程等专项行动，使社保卡办理、公积金提取等30个高频事项实现了从申请到办结全过程仅跑一次，甚至是“零跑腿”。

此外，郑州以工程建设项目审批制度改革为突破点，将工程建设项目全流程审批时限控制在30天至74天；加强事中事后监管，加快构建以“信用监管”为核心的新型市场监管体系；全面推行“一厅通办”“一窗通办”“一网通办”，从原来的“办税往返跑”变为“到一个厅，办所有事”。

郑州市发展改革委相关负责人表示，下一步，郑州市将围绕减审批、减材料、减环节、减时限、减费用等问题，积极精简环节、压缩时限。同时，继续加大对县（市）区、开发区和相关单位的营商环境评价工作，倒逼各单位不断深化改革，提升服务质量和服务能力，力争将郑州建设成为与国际接轨的营商环境新高地。