群众身边的事，再小也是天大的事！山东青岛西海岸新区在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中，把集中“办好百姓身边事”作为重中之重。
家住青岛西海岸新区琅琊镇董家溜村的于洲，经常加班到晚上八九点。“出了地铁还得走20多分钟才到家，遇到雨雪天气这段路就更难走。”于洲告诉记者，“有一趟755路公交车，但是停运时间早，也不经过我们村，很不方便。”
针对群众反映强烈的公交运行路线和时间的问题，青岛西海岸新区不断优化公交线网布局，服务群众出行，运营线路时间让群众说了算。目前，新开及优化调整68路、70路等28条公交线路。现在755路公交车不仅经过于洲的家门口，最晚一班车发车时间也在22时以后。
第二批主题教育中，青岛西海岸新区通过政务热线、政府信箱、领导留言板、政务网站、民生在线、行风热线等多个渠道，每天受理处置群众各类诉求、咨询建议；各镇街道通过组织党员干部和网格员走访入户、召开村民代表会议、印发征求意见信等方式，广泛征求群众意见建议，归类形成九大领域50类群众反映强烈的难点问题，奔着问题去，对着问题改。除交通领域外，该区还加快推进了教育、医疗、养老等各类民生事项改革，推动民生保障不断迈上新台阶。
